北京招聘

岗位职责：

  1、受理公司大客户线上服务，能够及时发现客户问题并给出解决方案；

  2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户及客服运营专营能进行初级的使用培训；

  3、具备处理问题、进展跟踪、沟通及疑难问题服务的意识与能力，能***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

  4、具备良好的团队协作意识，能带领新人培训后上岗；

5、负责安排公司客户的日常月度、季度的运营账单制作及审核并提交财务；

  5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

  任职资格：

  1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，具备较强的客户服务意识、能力  。

  2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

  3、性格要求沉稳、善于倾听、乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏，应变能力强。

薪资构成：基本工资+绩效奖励+服务提成+福利补贴

    北京合众互创科技有限公司（简称“合众互创”）创立于2018年，注册资金1000万元，是一家专业从事增值电信业务的国家高新技术企业，业务涵盖增值电信服务、电子商务、金融等行业信息化解决方案，已取得工信部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》-第二类增值电信业务中的信息服务业务、呼叫中心业务，拥有全网1069XXXX短消息三网合一接入代码和全网95XXX语音接入代码。
    合众互创作为专业的企业移动信息化服务及技术解决方案提供商，与国内各省移动、联通、电信运营商建立紧密合作，公司主要管理人员来自于行业内知名企业+十年行业沉淀，拥有丰富的通道资源、多年的企业移动信息化平台运营经验。公司合众云通信系列产品（短信、彩信、视频短信、云呼叫中心、云存储）广泛应用于互联网、O2O、物流快递、电子商务、快消零售、政务、银行、保险等金融以及教育行业。
    合众互创致力于短信彩信行业标准化、规范化运营，始终把对合作伙伴的服务作为公司发展的基础，只有不断坚持完善并提高服务水平，才能维护企业良好的声誉。让每一位客户满意永远是我们的宗旨，竭尽所能为客户及合作伙伴提供最优质的产品和服务，为各类企事业单位提供高效便捷的企业移动信息化平台服务！


    公司为务实勤奋、努力拼搏的奋斗者提供融洽而和谐的工作氛围、富有弹性的工作时间和竞争力的薪酬，公司提供五险及各种节日福利，欢迎各行各业的精英加入！


工作地址：北京市朝阳区建国路15号华文国际B座
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