北京招聘

公司地址：北京市海淀区地锦路中关村环保科技示范园（地铁十六号线 稻香湖站）

职位描述：

1. 通过邮件、电话、SNS等为海外终端用户提供售前答疑服务，产品的使用指导，问题分析及解答；

2. 通过邮件、电话等为海外终端用户提供售后服务，包括售后问题的整理及初步分析，样品的回收及分析结果跟进，处理方案的制定及执行等；

3. 与品保部，物流部、财务部等部门跨部门协作跟进售后服务方案的执行及相应的商务流程；

4. 定期对售前答疑、使用指导、售后服务的数据进行整理和分析，并将数据及分析信息反馈给客服主管；

5. 上级交办的其他事项。

晋升轨道： 海外客服主管-> 自有品牌客服总监

福利待遇：

1. 可提供宿舍，步行5分钟即到；

2. 专业的培训及海外参展机会，晋升发展、职业成长空间更广阔；

3. 奖励性国内、外出游机会，户外拓展活动、部门聚餐等；

4. 六险一金，享受国家法定假期、双休日及带薪年假、病假、产假、婚假等；

5. 公司每年为员工提供一次免费健康体检。

任职要求：

1. 大学本科及以上学历；

2. 英语六级以上，可与海外客户无障碍沟通；

3. 优秀的沟通及团队协作能力，有服务意识，情商高，抗压能力强；

4. 3年及以上IT硬件类背景工作经验者优先；

5. 3年及以上品牌商客服工作经验者优先。

公司简介：

北京市九州风神科技股份有限公司（简称“DEEPCOOL”）1996年成立于水木清华，是全球著名的IT散热企业，也是中国最具规模的IT散热企业。九州风神主要从事以PC散热器为核心的PC Gaming硬件产品的研发、设计、生产及销售，主要包括CPU散热器、笔记本散热器、电脑机箱、电脑电源等；公司同时为LED、电力电子等行业客户提供完整的散热解决方案。总部位于北京，在美国、中国香港、中国台湾、深圳均设立了分公司及办事处，目前员工达800余人。产品畅销全球五大洲七十余个国家。DEEPCOOL占领中国散热器市场31%的份额，连续15年市场占有率***。2018年新三板挂牌（股票代码：873121）成为非上市公众公司，公司年度营业额增长保持在30%以上。

九州风神是国家高新技术企业、北京市企业技术中心、瞪羚企业、双自主企业。公司拥有PCT专利、发明专利、实用新型专利、外观设计专利、注册商标等数百项知识产权。

北京市九州风神科技股份有限公司DEEPCOOL成立于1996年，总部设于北京，制造工厂设于深圳，是目前国内知名的IT散热设备生产商，也是IT散热行业中一家全球知名品牌，产品外销近100个国家与地区。公司属北京市高新技术企业，秉承“质量、服务、创新、品牌”的发展战略，以客户需求与满意度为关注焦点，全力打造民族精品品牌。