北京招聘

岗位职责：

1、 负责晚班的现场运营工作，并实现既定目标；

2、 监督并评估小组成员的工作质量及效率；

3、 提供指导及支援以促进呼叫中心专员服务质量的提升及日常操作的顺利实施；

4、 监督电话流量状况并适当部署资源以顺利达成服务目标；

5、 处理及解决用户投诉及复杂的用户咨询；

岗位要求：

1. 2年以上管理经验，有客服行业经验优先考虑

2. 大专或以上学历，专业不限；

2. 英文能基本沟通（对接外籍客户方），有CET4或以上证书优先考虑

4. 接受长期固定的通宵班次，能适应快节奏的工作环境

语言技能要求：

粤语优先考虑，英语口语流利，听说读写熟练

上班时间：

每天工作8小时,每周40工时制;

上班时间：00:00-09: 00

上班地点：

越秀区大马站商业中心13-15楼

薪酬待遇：

综合薪资11K-13K

餐补+五险一金+年假+亲情假+舒适的工作环境

       800 TeleServices（飞翱集团）是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    广州华泛信息服务有限公司隶属于成立于1997年的800 TeleServices，是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近2000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。