北京招聘

1. 依据服务规范、业务规范及流程要求受理用户来电；

2. 严格执行各项服务规范、业务规范及流程，提供优质高效的服务；

3. 准确完整的为客户提供业务解答、诉求受理及处理，并且记录准确、条理清晰；

4. 负责对诉求事项的分拣转办、督办催办、统计分析等工作；

5. 对诉求事项办理情况进行电话回访，并对回访结果进行记录、统计、分析工作。

技术开发、技术转让、技术服务；技术咨询、教育信息咨询、企业管理咨询、经济贸易咨询（中介除外）；营销策划；设计、制作、代理、发布广告；应用软件服务；计算机技术培训；组织文化艺术交流活动（演出除外）；翻译服务；市场调查；电脑动画设计；经营电信业务；互联网信息服务。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；经营电信业务；互联网信息服务以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）