北京招聘

岗位职责

1、 通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单；

2、 与客户在线交流, 了解客户需求,跟进订单直至交易完成, 妥善处理客户投诉,保证客户满意；

3、 系统认领、核对、订单及物流情况、安排发货；

4、 在线咨询销售、处理留言回复；

5、 商品上下架及其他网店商品信息维护；

6、 领导安排的其他工作。


职位要求：

1、熟悉淘宝网购物流程，需有丰富淘宝客服或卖家经验；

2、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等；

3、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理；

4、有客户服务意识和销售技巧；

5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；

6、有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作；

7、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。

    KPI国际家居饰品有限公司创建于1997年，历经十多年的奋斗、积淀，已成为集家居饰品玻璃工艺设计、研发、制造、销售及售后服务为一体的综合性大型企业。K&P品牌源于意大利，前卫的创意理念，先进的工艺流程，将西方的工艺技术与东方的文化风韵完美结合，生产的相框、镜子、首饰盒、烛台、时钟、圣诞饰品等，内涵细腻典雅，外溢精致华贵，与其美观耐用的本色，深受都市女性钟爱，让1.5亿城市女性享受家居饰品带来的温馨浪漫。更是博得全球10大百货公司的青睐。
    K&P将以追求卓越为己任，致力了解客户的需求，并珍惜客户给予的宝贵信任和友谊。