北京招聘

1、处理客服中心日常邮件，包括邮件记录、非常规流程的邮件处理跟进、协调相关责任部门解决；

2、发现问题，优化工作流程，包括制作管理工具、提出解决方案等；

3、建设/维护面向患者/医生的客服渠道；

4、定期工作总结汇报及领导安排的其他事务；

任职要求：

1、本科及以上学历，分子生物学、药学、医学相关专业，有客服工作处理经验者优先；

2、能自主拆分问题/需求，处理事情逻辑清楚，善于沟通理解和表达；在解决问题过程中，对潜在隐患有敏感性；

3、邮件书面语言正式得体，对事件的描述清晰准确；

4、为人正直诚信、责任心强、乐观开朗，与同事之间容易沟通相处，抗压能力强者优先。

1. 
   

臻和科技以二代测序技术和生物信息学为核心，从事无创肿瘤个体化精准诊疗和伴随诊断。人才团队涵盖临床医学、生物信息学及分子生物学，在精准医疗及高通量测序行业深入多年。公司集研发、生产、医学检验于一体，致力于通过技术创新和合作共享，提供安全、精准、全覆盖的个体化健康指导。
 
臻和科技研发中心坐落于北京健康智谷，以北京为总部，在全国设立六大办事处，17年初完成1.28亿B轮融资，具有1200m2开放实验室，在南京拥有独立实验室，以及拥有临床医学检验所资质。公司集研发、生产、医学检验于一体，并自主开发多项国家及国际发明专利及软件著作权。

愿景：我们致力于成为改善肿瘤患者生命质量的引领者。
使命：我们提供最专业的精准诊断和治疗决策，并成为肿瘤患者和医生最信赖的伙伴。
价值观：
核心——客户为先