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客服专员

北京云捷文化传媒有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2019-07-20
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.接收公司新签约及续约客户开户申请,为客户开通平台账户。

2.开户完成后将客户开户信息录入系统,保证客户信息全面准确。

3.负责业务资金账户的管理工作,统计资金收付情况等;

4.负责清算业务处理,承担交易对账、差错和争议处理、资金核算等,每日报表整理、报批、处理等;

5.汇总归纳、整理售后服务的问题,认真总结并及时反馈到相关部门。

6.协助部门经理汇总销售数据及销售指标的统计及分解;

7.负责后台相关信息的审核与维护,起监督标准作用;

8.客户售前、售后的维护;

9.按照领导要求完成工作日报并及时发送相关领导。

任职要求:

1、 大专及以上学历,有相关经验或销售助理经验者优先;

2、 熟练使用Word、Excel等办公软件;

3、 具有良好的服务意识、责任心与团队合作精神,做事耐心、细心、严谨、敬业;

4、 具备良好的沟通能力,一定的抗压能力,较强的学习能力,思路清晰,数据敏感。

公司待遇:

五险一金;双休;带薪年假;每月团聚聚餐;每周不定期福利;4A写字楼办公环境;

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

北京云捷文化传媒有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝阳区洛克时代中心b座1311