客服专员
北京云捷文化传媒有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2019-07-20
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招2人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.接收公司新签约及续约客户开户申请,为客户开通平台账户。
2.开户完成后将客户开户信息录入系统,保证客户信息全面准确。
3.负责业务资金账户的管理工作,统计资金收付情况等;
4.负责清算业务处理,承担交易对账、差错和争议处理、资金核算等,每日报表整理、报批、处理等;
5.汇总归纳、整理售后服务的问题,认真总结并及时反馈到相关部门。
6.协助部门经理汇总销售数据及销售指标的统计及分解;
7.负责后台相关信息的审核与维护,起监督标准作用;
8.客户售前、售后的维护;
9.按照领导要求完成工作日报并及时发送相关领导。
任职要求:
1、 大专及以上学历,有相关经验或销售助理经验者优先;
2、 熟练使用Word、Excel等办公软件;
3、 具有良好的服务意识、责任心与团队合作精神,做事耐心、细心、严谨、敬业;
4、 具备良好的沟通能力,一定的抗压能力,较强的学习能力,思路清晰,数据敏感。
公司待遇:
五险一金;双休;带薪年假;每月团聚聚餐;每周不定期福利;4A写字楼办公环境;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京云捷文化传媒有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:span朝阳区洛克时代中心b座1311