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淘宝客服

北京福元保科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、接听咨询电话,做好网站在线咨询交流,为客户提供快速、准确与专业的查询、回复及销售服务;
2、处理、跟踪、落实产品投诉事件,力求做好负口碑的转化;
3、进行电话回访,调查客户的满意度并达成销售;
4、认真填写各项表格,要求所有记录准确详实并定期向主管进行汇总反馈;
5、对无法解决的问题,及时向主管汇报并提交分析报告和处理建议;
6、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。;

任职资格
1、中专以上学历,医学、药学、护理专业男士优先;
2、一年以上相关工作经验,有呼叫中心客服人员工作经验者优先;
3、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、遇事冷静,有较强的应变能力、协调能力,工作耐心、细致,责任心强;
5、性格开朗,具有较强的亲和力和良好的客户意识。

公司介绍

北京福元保科技有限公司是一家集技术研发、设计、生产、销售为一体的复合型专业机构,作为中国专业功能型家庭理疗产品制造商,公司依托自有生产基地和北京研发中心优势,在产品的开发应用、技术创新、营销服务方面,始终保持国内业界的领先地位。
公司拥有四个自有生产工厂,销售网络覆盖全国24个省级地区,日生产量达到5000个,月生产量达到20万,公司拥有完整的供货及销售体系,目前公司正在研发系类新产品,以快速丰富产品线,目标打造国内同类产品第一品牌。

联系方式

  • 公司网站:http://www.ishoran.com
  • 公司地址:东城区东直门南大街9号华普花园B座2206
  • 联系人:李小姐
  • 传真:(010)84098210-718
  • 电话:(010)84098210-714