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客服专员

多友科技(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-07-19
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、维护库内客户,及时跟进客户使用情况,真正帮助客户用好软件;

2、根据客户需求,提供增值服务;

3、线上接待咨询线索,完成成交;

4、为客户提供服务并完成到期续费;

5、处理客户日常的售后问题;

福利待遇:

薪酬:底薪+提成+餐补+交通补贴+全勤+社保

完成额度越高,底薪越高;

假期:周末双休+法定假日+年假

福利待遇:节日礼品、外出活动、年末优秀员工奖励等

工作满一年后,有年假。

任职资格:

1、有相关工作经验者优先考虑

2、希望收入稳定并有一些挑战性薪资者优先考虑

3、有良好的服务意识,有责任心,沟通能力协调能力强者优先考虑

4、普通话标准,口齿清晰

工作时间:早9点-晚17:30 ,周末及节假日休息

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

多友科技(北京)有限公司成立于2006年4月,是国内领先的企业即时通讯技术与服务即在线客服提供商。公司以客户对主动精准营销、网站在线客服、内部即时通讯等方面的需求为契机,整合多年来在互联网领域、即时通讯领域、信息安全领域的大量技术积累,开发了一套支持千万级并发的企业即时通讯在线客服系统,通过SaaS(Software as a Service)模式为客户提供服务。该在线客服系统以网站为窗口、以互联网为传输平台,集文字、短信、语音交流于一体,内置功能强大的智能机器人客服,是广大企事业单位开展网站营销、在线服务与内部即时沟通的必备工具。经过五年的发展,公司已经成为企业即时通讯行业的龙头企业,在国内中高端在线客服市场拥有广泛的固定客户群体,目前正在为包括上海电信、广东网通、民生银行、徽商银行、北京银行、银河证券、中信金通证券、光大证券、海富通基金、兴业基金、敦煌网、联想阳光雨露、新东方、华图教育、安博教育等在内的数万家客户提供企业即时通讯技术与服务。
作为中关村高新技术企业、国家科技部现代服务业共性服务支撑技术重点研究单位、中关村创新基金课题承担单位,多友公司依托北京邮电大学、浙江大学的丰富资源,联合阿里巴巴、卫通等行业龙头企业,将产学研有机的结合起来。在国家重大科技专项—"现代服务业共性服务支撑技术课题"研究领域,多友公司与阿里巴巴共同承担可定制即时通讯课题的研究,共同制定国家即时通讯的标准草案,为尽早实现国内即时通讯工具的互联互通打下基础。

公司名称:多友科技(北京)有限公司
邮政编码:100085
公司电话:010—62984908
注意:谢绝重复投简历。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市海淀区上地三街金隅嘉华大厦