北京招聘

岗位职责：

1、负责制定、修改和完善品质管理各项规章制度、工作流程，组织实施并监督执行情况；

2、负责项目品质管理指导以及品质巡查工作，纠正不合格项，推进公司服务品质合规及标准提升； 

3、负责实施各业主满意度调查工作的检查指导，参与对重大物业投诉的处理工作，定期对业主投诉情况进行收集整理、分析、评估，提出相关改进建议； 

4、负责对各项目业务培训情况进行监管，保证业务培训要求的落实;

5、参与制定、完善物业质量管理体系及品质类相关考核办法、制度、标准及流程；

6、负责对合作方的工作监督和检查，与各合作单位保持良好的联系、沟通，积极维护公司形象及利益。

任职要求：

1、物业管理等相关专业本科及以上学历;

2、具有五年以上地区级/集团级别品质管理工作经验，三年以上百强物业前20名企业相关工作经验优先；

3、有较强沟通协调能力，处理重大投诉、应急能力，具一定的领导力与团队建设能力；

4、熟悉物业行业有关服务标准规范、运作流程和法律法规，能够有效组织开展质量体系外审、内审工作；

5、对行业发展有敏锐的观察能力，对改善工作能够提出合理化建议。

广东康景物业服务有限公司（以下简称“康景物业”）
成立于1999年，秉持“以人为本,创造健康生活”的企业理
念，凭借雄厚的实力、卓越的远见及21年的不断努力，康景
物业已发展成为中国物业管理行业领先品牌，在行业及社
会得到了广泛认可。其先后加入国际金钥匙联盟、CIH（英
国特许房屋经理学会）等权威组织，获得2020中国互联网
社区运营领先企业TOP1”、“2020中国物业服务百强企业
TOP14”、“2019粤港澳大湾区物业服务市场地位领先企业
“等权威奖项。康景物业陆续推出“尊贵服务”、“贴心管家
服务”、“全心、 全意、全程满意服务”、“社区智能、增值服
务”及“春雷行动” 等创新个性化服务和品质整改计划，并
于2002年取得了ISO9000国际认证，2016年通过了
ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标体系认证。
目前，康景物业在管项目多达150余个，管理面积超
过8000万平方米，总户数达60万户，是国内目前在管楼
盘档次、数量、管理面积及服务业主群体规模上名列前茅
的知名物业管理公司，物业行业领先型企业之一。
近年来，康景物业紧跟互联网+的浪潮，积极探索物
业智能化运用及转型，2015年，成功开发“合生活”APP，
并推出“智慧社区服务体系”、“智能生活服务平台”及“智
能科技管理系统”等，运用智能化技术及管理方式，大力、
有效地推进了物业创新和变革，实现社区服务、运营和管
理的智慧化。2019年10月，合生活正式推出“合生活生态
体系联盟”，旨在为众多物业公司提供专业、全方位的智
慧社区整体解决方案，助力其一键智慧转型。