北京招聘

• 1、负责日常顾客的售前咨询及售后跟踪服务，解答和处理客服咨询售后问题和客户投诉；

  2、负责退换货订单处理、售后退换货、退款等问题的处理；

  3、 对客户提出的商品问题、页面问题等进行反馈；

  4、负责退款订单维护，严格把控售后服务综合指标；

       5、有化妆品工作经验优先；

• 职位要求:

• 1、有1年以上淘宝、聚美、京东、客服工作经验；有化妆品工作经验优先。

• 2、具备一定美妆知识，了解化妆品，热爱化妆品行业。
  

• 2、打字速度高于60字/分钟；有较强的工作责任，良好的沟通能力；

• 3、熟悉京东、苏宁等各平台的基础规则，包括：商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等；

   北京糖业烟酒集团有限公司成立于1949年6月18日是北京二商集团旗下***一家以现代分销为主营业态的中华老字号企业，也是集团最具经营实力的出资企业之一。连续多年位列北京市百强企业，已连续多年进入中国服务企业500强，荣获“全国商业服务十佳企业”、“全国售后服务行业十佳单位”、“中华老字号传承创新先进单位”。公司通过总经销、总代理等经营方式，不仅与国际国内各大酒行、名酒厂有往来业务，而且从1996开始成为欧莱雅化妆品品牌分销商。
目前公司欧莱雅化妆品业务发展迅猛，需招聘相关岗位人员。