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客服主管

北京鸿联九五信息产业有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:11人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述


招聘岗位-主管

岗位职责:

1、负责项目团队的人员管理、工作安排;

2、每天早晚会议的组织、工作布置;

3、负责团队人员的工作考核及业务指导。

岗位要求:

1、形象气质佳,品行端正,无任何违规违法不良纪录;

2、具有本科或以上学历;2年以上管理岗位工作经验;年龄应在30岁左右,形象端庄;

3、语言表达流利、清晰,具有一定的组织协调能力;有优秀的客户服务意识,良好的团队合作精神,具备高度责任心和工作热情、良好的职业素养;

4、能够熟练操作计算机。薪资:6000-10000,试用期按照80%,具体面议
工作时间:8:30-18:30

社保及其他福利:五险一金,入职即有

面试地址和联系人:中关村智造大街F栋4层

合同签署:北京汉唐自远技术股份有限公司

公司简介:北京汉唐自远技术股份有限公司(简称:汉唐自远)成立于2001年,并于2012年挂牌新三板,证券代码:430124,总部坐落于中关村智造大街F座。汉唐自远聚焦在教育、医疗两大民生行业,用前瞻思维洞悉市场走势,积极响应市场需求,始终坚持技术研发和服务创新,基于国际化的视角,以视联网技术为核心,自主研发可视化数据的全息采集、高效传输、分布存储以及大数据分析和行业应用,为客户提供先进的一体化、智能化、移动化和云平台化的应用解决方案。

作为行业领航者,汉唐自远凭借领先的技术,先后为2008年奥运会、残奥会、建国60周年庆典、APEC会议等大型国事活动提供技术支持,近年又与诸多教育、医疗机构达成合作。目前,智慧教育系统已覆盖千余万师生,智能医疗系统已与近百家医疗单位达成深度合作。未来,汉唐自远将以圆每一个孩子优质教育资源梦、为每一位患者建立可视化手术档案为愿景,向客户提供更加全面及时、优质高效的智能化服务。


职能类别:客服主管

公司介绍

    鸿联九五成立于 1995 年,注册资本人民币 6000 万元。1997 年获得高新技术企业认证,鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,是邮电部所属邮电国旅集团,2001 年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股,总资产达9 亿元。鸿联九五在全国范围内拥有 80 多家分子公司,服务网络遍布全国。

经过二十余年的发展和战略布局,鸿联九五在 30 多个城市拥有近100个职场,坐席30000席,鸿人伙伴 28000人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。

鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连。

鸿联九五拥有国家工信部颁发的增值电信业务经营许可证,可在全国范围内从事呼叫中心业务和信息服务业务,同时,鸿联九五还有丰富的号码资源和通道资源。经过二十多年的发展,已经逐步发展成为面向移动通信网络、移动互联网络等专业的企业综合信息服务提供商。

鸿联九五现主营呼叫中心、企信通和云通信三大业务。呼叫中心业务主打为客户提供一站式服务解决方案,对卓越品质和服务价值的追求使鸿联九五在行业中始终保持领先地位,鸿联九五是服务内容全面, 服务行业覆盖广,影响力高的服务供应商之一。其中,企信通业务为客户提供稳定、快捷、安全的移动商务服务,让每个企业获得无限商业空间。九五云通信是致力于为企业提供全栈式通信服务能力,积极拥抱人工智能技术,打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务,助力企业实现客户服务智慧化。

鸿联九五经历多年的运营管理优化,不断的通过各类体系和权威的认证,如 ISO27001 安全管理体系认证、ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证和 OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等。目前已获得行业的认可和肯定,成为通信行业、呼叫协会、人力资源行业的理事单位。连续多年荣获中国***外包服务商奖,2017年荣获北京市海淀区中关村质量奖,除此之外,鸿联九五还广泛受到客户的认可与肯定,收到多家合作伙伴的表扬信、优秀供应商奖等。

为了实现在飞速发展的移动互联商业道路上不断前行,“鸿联九五秉持“服务锲而不舍,品质力臻卓越”的服务理念,为每一位客户提供专业、优质的服务。鸿联九五始终贯彻以“诚信”、“凝聚”、“创新”为根本的企业核心价值理念,坚持“信息改变未来,服务成就精彩” 的企业使命,致力于成为企业综合信息服务领导者。”

联系方式

  • Email:hlzp@9500.cn
  • 公司地址:朝阳北路225号京龙大厦6层