北京招聘

【岗位职责】

1.在线处理客户日常问题，及时、有效的解决问题，提升客户满意度；

2.积极反馈遇到的问题，为客户提供解决方案及咨询信息；

3.定期归纳统计客户的所有数据及报表；

4.熟练运用公司产品，完成与协助上级分配的任务。

【任职要求】

1.中专及以上学历，对办公软件了解；

2.熟悉互联网行业,有互联网行业客服工作经验优先考虑；

3.有良好沟通能力，服务意识，工作耐心。

【工作时间】

该岗位为24小时轮班，目前主要早上8：00到凌晨2：00范围内轮班，有夜班班车。

【员工福利】

1、带薪假期：5天带薪年假+6天司龄假=11天带薪假期；

2、长期激励：岗位晋升、各类岗前、岗中的培训机会等；
3、社保福利：入职购买五险一金、公租房福利

4、健康福利：定期免费体检

5、日常福利：下午茶、每月生日会、公司内部附有café吧，加班餐费，加班滴滴打车、慰问金、不定期节日福利（新年、端午、中秋、圣诞等等）、户外拓展（去过巴厘岛喔）、年终红包雨，新年开门大红包等。

摘要：

餐道是一个全渠道管理 SaaS平台 + 数据营运中台的科技型公司，致力于国内餐饮和零售企业提供一体化的O2O解决方案。

简介

    广州餐道信息科技成立于2014年，总部位于广州，在北京、上海、香港等地设有分公司。餐道技术产品研发团队超过百人，同时在北上广、青岛、无锡设有6个运营场地，总计超过3,000个席位。公司拥有十余年餐饮系统实战研发经验，致力于为餐饮企业提供外卖管理系统，配送系统，数据中台，BI数据分析，外卖运营等一体化解决方案，服务国内外连锁品牌超过160个，包括为麦当劳、哈根达斯、汉堡王、棒约翰、吉野家、西贝、老乡鸡、周黑鸭、一点点、真功夫等众多知名连锁餐饮集团提供优质服务，目前已经成为国内***的B-端餐饮外卖管理Saas平台。

    餐道秉承着： 产品***，服务第二，销售第三之开拓精神, “为商户增收”的核心， 研发了众多卓越领先的产品功能，同时善于利用大数据为商户提供精准的营业报表分析。餐道利用自己全渠道管理的特点，还有数据营运中台的优势，帮助餐饮企业实现外卖化、零售化、智能化、数据化，最终实现数字决策营销。截止2018年，餐道单月管理的订单已超过10亿GMV，服务城市超过300个, 年营业额接近一亿。在服务的客户中，多数客户营业额提升30%。

    未来，李振宏先生将继续带领着餐道信息科技，在餐饮行业中承担更多的社会责任及贡献更多的力量。