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消费产品支持处经理

联想(北京)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机硬件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-01-21
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:技术支持/维护经理  售前/售后技术支持经理

职位描述

任职要求:
1、本科以上学历,3年以上大型呼叫中心管理经验(有异地多中心管理经验者优先)
2、良好的数据分析能力和逻辑思维能力,具备一定的成本管理知识和经验;
3、有100人以上呼叫团队管理工作经验者优先;

工作职责:
1、负责业务处日常运营管理,完成业务处整体考核目标,提升客户满意度;
2、管理团队,传递公司文化,提升员工业务能力、发展员工,负责业务处内部岗位的绩效评估;
3、督促公司管理及业务流程、规章制度在业务处内的执行,并不断提出完善和改进措施;
4、确保业务处与其它业务及部门之间的流畅衔接;

公司介绍

联想是一家营业额达210亿美元的个人科技产品公司,客户遍布全球 160多个国家。

● 联想是全球第四大个人电脑厂商,为全球前五大电脑厂商中增长最快 。自1997年起,联想一直蝉联中国国内市场销量第一,现占中国个人电脑市场超过三成份额。

● 联想是全球第四大个人电脑厂商,为全球前五大电脑厂商中增长最快 。自1997年起,联想一直蝉联中国国内市场销量第一,现占中国个人电脑市场超过三成份额。

联系方式

  • Email:xietao@lenovo.com
  • 联系人:赵晓霞