北京招聘

岗位职责：

1、协助运营经理，负责项目客户服务日常工作的安排、督导、检查、协调。

2、 负责项目考核，业务实施与KPI考核，制定有针对性的整改计划，确保KPI业绩持续改进和提高。

3、受理客户投诉和质量事故，并跟进并进行跟进、协调和处理。

4、协助部门负责人具体负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决。

5、负责紧急意外情况时,协助部门负责人进行应急调度;

6、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：

1、要求大专以上学历；

2、需具有较强的沟通协调能力和团队精神；

3、2年以上物流业务客服经验，有一定的抗压能力；

4、需熟练掌握办公常用软件，如excel，PPT等；

三易智慧道路运输有限公司主要从事城市配送服务，一直致力于城市物流创新和改革。为京东等知名企业提供配送服务，成为全国专业的优质城配服务商。三易通过有效整合社会闲散运力、离散的货源，完成了对运力、信息、货物的聚合与分发，建立起城配专车服务体系，大幅提高了城市物流的运输效率，降低了运输成本，创造出一种新型的城市物流模式--------”城市智慧物流生态圈“。