北京招聘

岗位职责：

该职位是帮助怡安翰威特数字化福利运营的客户进行日常运营管理操作，并且通过热线回答客户的问题与查询。

职位简介: 

– 根据要求，及时、专业的接听客户来电；每天给出总结报告

– 能够识别、记录并提醒主管客户的来电趋势

– 运用系统工具生成每月的财务，保险及薪资报告

– 提出流程的改进计划

– 其他相关职责

任职要求：

– 本科及以上；英语或日语专业优先

– 两年以上的行政助理/文员经验，有呼叫中心或者电话客服服务经验的优先

– 能有礼貌的与不同的个人和情况进行有效的沟通

– 能够适应快速变化的工作环境,柔韧性强

– 能熟练使用互联网和计算机相关性能

– 了解薪酬与福利基本知识的优先

– 熟练操作Excel，Word技巧

– 优秀的客户服务意识，团队合作精神和高度的责任感

– 能够快速学习，并适应工作压力

– 熟练的书面英语及口语

怡安人力资本咨询是世界领先的人力资源管理咨询机构，提供创新的组织与人才解决方案，在全球50个国家拥有15,000多名专业人士，为20,000多家客户提供服务。

怡安人力资本咨询扎根中国市场二十七年，在组织能力与人才战略、绩效与薪酬管理、人才测评与发展、健康与福利管理等领域的研究与实践兼具广度和深度。怡安人力资本咨询的数字化工具与人力资本分析能力正在为中国市场的上千家领先国企、民企与外资企业提供创新的、不断迭代的解决方案，助力企业实现组织与人力资源的数字化转型。