北京招聘

主要负责IBM和客户中的硬件和软件的售后维护工作，为客户提供系统支持。作为客户的主要技术接口，用于硬件和软件技术和运营支持，以及客户要求的服务交付。利用先进的技术专业知识进行问题分析和解决问题，以识别和解决客户环境中复杂的系统级硬件，软件和/或运营问题。计划并执行硬件服务的交付并协助软件服务活动，包括IBM和非IBM系统的系统保证，安装规划，客户管理，系统级问题确定，安装，中断，重定位，诊断等。

作为复杂软硬件问题的本地技术专家。承担与客户管理层和员工建立积极关系的责任，确保客户对IBM技术支持和客户运营服务的高度满意度。

全面了解并能够阐明IBM的技术支持战略，识别新服务机会和业务。

 

职位要求：

1. 大学本科或硕士学历,有IBM Power小型机相关工作经验优先考虑；

2. 5年以上工作经验；可以独当一面，带领团队的同事完成企业级客户的服务工作；

3. 具有独立解决疑难和复杂问题的能力；

4. 具有良好的中英文读写和沟通能力；

5. 熟悉IBM IBM Power小型机的维护或操作系统的操作和系统管理；

6. 熟悉AIX操作系统的安装，客户化，补丁的Hiper/PE的评估等；

7. 有PowerHA和虚拟化环境的实施经验，以及其他包括网络、存储的经验技能的优先考虑；

8. 对待工作积极热情并且具有良好的学习能力，团队合作精神；

9. 可以接受适当的加班工作。

IBM（国际商业机器公司），创立于1911年，是全球 IT 产业一家百年企业, 也是全球规模最 大的科技公司之一，业务遍及170多个国家和地区。IBM 转型成为一家认知解决方案和云平台公司，持续借助创新科技、行业专长、诚信助力商业和社会发展。2018年全年总营收达796亿美元。每年在研发领域的投资超过60亿美元。