北京招聘

岗位职责：

1、负责处理后台工单及在线服务，为客户提供7*24H的在线咨询及邮件回复

2、通过邮件、在线的方式，处理客户咨询、意见及建议

3、协助相关业务部门与客户联络，及时准确整理客户需求及意见并形成文档反馈

4、处理客户投诉，特殊个案完成及其他分配的任务

任职要求：

1、大专及以上学历

2、务必具备客服相关工作经验两年及以上

3、对互联网电商或金融行业有一定的认知和理解，有相关领域工作经验

4、普通话标准，诚信正直、积极主动、做事细心，具有责任感和团队合作意识

5、具备较强的抗压能力、沟通表达能力，能够在工作中独挡一面

薪酬福利：

量才定薪：6-10K（根据面试的情况来谈薪资）

丰厚的奖金（每半年发放一次奖金）

团建Team building（2个月一次）

每年一次海外旅游（东南亚等）

免费水果和零食+每月生日会餐贴和车贴（入职第三个月开始200元每月车贴，入职第7个月起300元每月餐贴）

免费晚餐（每天晚上18点到18点30分左右提供）

缴纳五险一金补充商业保险（公立医院社保部分100%负担，私立医院社保部分70%负担）

12天带薪病假+10天带薪年假（每在公司多做一年多增加一天年假，***不超过15天）

节日红包或是礼物

基础客服每半年根据绩效表现调整基本薪资

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