北京招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

    SUNNY创立于1995年7月，是一家专业从事工装项目咨询、设计、施工、建材、IT、家具及售后维护的集团化公司，项目涉及写字楼、办公室、酒店、餐饮、厂房、连锁店铺、商业空间等。公司现下有全资、控股、参股等公司，在北京、广州、沈阳、香港、东京等国内外设有分支机构和办事处，汇聚了一批境内外行业精英。
    SUNNY凭借良好的服务理念和专业管理，长期服务于外资企业和日资企业。成为“上海环球金融中心”等一批重大装饰工程的指定承接单位，也是著名时尚零售巨头“优衣库”战略合作伙伴，长期支持优衣库的发展，承接了优衣库全球旗舰店、优衣库中国旗舰店等室内外装饰工程，同时也和各大品牌连锁企业建立了合作关系，赢得了良好的经济效益和品牌的信任。
    公司积极参与行业的创新和推广，推动并组织了2016-2018中国室内设计周暨上海国际室内设计节，为有志行业发展的各类精英提供专业化国际化平台，立志成为装饰行业最让人感动的多元化创新企业。 SUNNY的服务无处不在，愿和您一起共创未来！