产品售后
北京幸福果科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2019-11-24
- 工作地点：北京-石景山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-7千/月
- 职位类别：售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责：
1. 负责对客户回访工作，并在系统中记录回访结果；
2. 接听客户来电，记录来电客户信息并登记顾客售后问题；
3. 负责收集回访中用户反馈信息；
4. 编制售后报告，定期对售后工作进行总结，对回访问卷、应答话术等提出修改建议；
5. 负责客户的服务满意度调查的实施及总结；
6.维修客户退回台灯及桌椅类产品；
7.对客户所报售后，经销商所报售后做详细登记，并作出解答。
任职要求：
1.与顾客沟通有较强亲和力。
2.熟练使用礼貌用语。
3.有较强的动手能力 。
职能类别：售前/售后技术支持主管
公司介绍
幸福果是一家专业儿童书桌椅零售企业，旗下有台湾康朴乐成长儿童书桌椅、幸福果、弯弯护脊书包、扎德、土耳其草莓主题套房等多种儿童高端智能家居品牌。康朴乐源产地台湾，现已取得多项各国专利及认证，全世界据点多达40个国家和地区，包括美国、德国、瑞士、澳洲、意大利等地。同时北京直营店达到30余家、遍及京城各大城区，进驻商业均为一线品质商场.2015年底，康朴乐全国经销商店面突破300家，且已辐射全国范围，如南京、杭州、天津、重庆、乌鲁木齐等外埠市场。走对了方向，就抢占了先机，公司在逐渐发展壮大，期待您的加入为我们带来另一道与众不同的风景，诚盼您的如期而至！
联系方式
- 公司地址：地址：span京原路19号院3号楼3层