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物流客服

上海青旅国际货运有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-10-17
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:物流专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、订单接收及结算:订单接收、订单录入及维护、客户费用结算、开票申请、回单管理;

2、跟踪:送货预报、到货确认、投诉质量事件处理、跟踪报表、客户端档案管理、常规业务及异常情况处理及反馈;

3、运作质量考核、KPI考核报告、客户订单接收及客户端确认、客户订单内部流转及工作单号编制;

4、对客户订单信息及退货的配送情况跟踪,与相关运作部门协调货物装运情况;

5、负责配送环节中异常情况的处理工作、负责客户的投诉接收、查询处理、反馈;

6、负责数据输入整理及档案归档。


任职要求:

1、相关经历3年以上;

2、电脑操作熟练,精通办公软件,特别是Excel报表;

3、工作认真、细致,有强烈的责任心;

4、具备良好的沟通能力,分析能力和解决问题能力。

职能类别:物流专员/助理

公司介绍

上海青旅国际货运有限公司
青旅货运成立于1995年,注册资本人民币5000万元,为中国国际货运代理协会首批会员,国际航协(IATA)、国际货代协会(FIATA)正式成员,拥有无船承运人NVOCC资格。同时,公司是上海物流协会理事单位、上海报关协会理事会员、全国先进物流企业、中国物流与采购联合会审定的国家4A级物流企业,并先后通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS1800的认证。
我们专注于为客户提供空运、海运、陆上运输、物流仓储、物流加工、物流整合方案以及私人物品运输专业服务,并在全球50多个国家和地区以建立了与之相配套服务团队,形成了庞大的国际性服务网络。我们正发扬在业界和市场中的良好口碑,努力用专业打造成为客户首选的综合性物流服务商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区胜古中路2号8号楼