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客户关系管理

北京翡俪文德服装有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位职责:
1. 负责开拓潜在客户及维护客户关系,使老客户的好口碑转化为介绍新客户;
2. 处理客户投诉,跟踪处理投诉结果,提升客户满意度;
3. 负责客户需求的深度挖掘,整合公司内外部资源,满足客户的需求;
4. 维护客户的良好关系及保持客户回头率,建立长期、良好、稳固的客户关系。
任职资格:
1. 熟悉公司产品线及竞争产品情况,熟悉行业背景,工作积极主动、踏实,具有强烈的责任心;
2. 具备良好的人际沟通能力、良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力;
3. 有较强的客户维护能力。对客户具极强判断、辩别及分析能力,具有一定的服务意识;
4. 做过零售行业客户关系管理或者电商行业客户关系管理。

公司网站:< http://shop.paipai.com/855005582>
公司电话:89452614-8025

公司介绍

        北京翡俪文德服装有限公司成立于2010年3月,专门致力于网络渠道化的服装销售,配套设计研发、生产及OEM加工。目前公司经营面积6000平方米,各项固定资产达600多万,在华北地区电子商务公司中排名前三。
    目前,公司拥有淘宝网5皇冠超C店一家。淘宝网商城店一家。支付宝独立网站一家。年均销售额5000万以上,年增幅200%。每月库房吞吐量达到20000件以上,动态库存余额约120万。公司自有OEM订单厂3家,周边外包厂8家,分公司一家,可以满足月出货10万件需求。产品以裙装类、外套类、针织上衣类及饰品为主。公司自主品牌为COCO BELLA,(意大利语衍生)寓意为漂亮聪明的女孩,品牌一贯坚持个性与时尚相结合的欧系女装风格,体现:熟女风、轻性感。顾客定位为20-40岁的白领女性,注重品质与性价比的完美结合。
    公司位于北京市市级开发区――北京林河经济开发区,公司下设销售中心、美编中心、研发中心、运营中心、采购中心、市场策划部、库房物流部、行政综合部、财务稽核部、生产部、总裁办。公司各重要职能部门,在公司统一的经营战略和方针指引下,承担各部门职能,全力配合完成公司整体业务目标。各部门在公司组织架构内协调配合、步伐一致,形成一个具有强大竞争力的有机团队。

联系方式

  • 电话:(010)89452614-8026