CRM经理/会员营销经理
广州淘通科技股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-09-04
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-2万/月
- 职位类别:活动策划 客户关系经理/主管
职位描述
1:数据挖掘
店铺客户诊断:客户健康维度(客单);价值度维度;客户来源分析;购买周期维度;会员各等级基数占比;
2)人群画像:全店画像;分产品线画像;包括-基本信息分析-典型人群特征-画像变迁分析
3)产品线数据挖掘:新老客占比,复购率,其他产品线重合度,回购率年度I月度CRM计划
1)会员活动与积分互动计划:新会员招募福利机制,积分互动玩法与赠品控制,新增会员数和会员活跃度指标
2)短信计划:整月I整档大促费用和目标制定;计划包含的人群维度,发送时间,推送目标,推送主题。复购率和老客占比指标
3)大促召回计划:
4)年度CRM计划:整年目标制定和费用预估;整年CRM侧重方向及营销策略;月度目标拆解人群运营计划
1)大促期间的数据银行与客户运营平台联动CEM人群策略和融合计划。CRM复盘
1)老客数据库月报;大促老客召回复盘;会员增长日月季度报告。
2)季度I半年度I年度CRM复盘-老客占比,老客成交,会员增长,短信营销成效,各项目标达成情况,同比分析及后续优化。
公司介绍
广州淘通科技股份有限公司,作为世界500强复星集团核心成员企业,是服务于全球知名快消品牌的电子商务综合服务商,提供基于大数据支持下的品牌电商咨询、消费者洞察、电商运营、全域营销、影像输出、供应链管理、技术支持,为品牌提供电商全域一站式代理&营销服务。公司总部位于广州,北京、上海、杭州均设有分公司,四地员工超500人。
·关于发展
淘通科技成立于2012年,2014年GMV突破1亿元,2016年挂牌新三板,成为新三板快消品电商***股,2017年全年GMV超10亿元,2020年GMV 18亿元。
2018年,淘通进行外部服务升级与内部体系优化,以现有客户为依托,增加了内容营销服务、大数据服务、社交电商服务、私域运营,闭环全域营销服务,服务品类从休闲食品覆盖到母婴、个护、美妆等领域。
【当世界500强遇到电商未来独角兽】2020年是淘通历史上重要的一年。这一年,淘通布局业务第二曲线,即打造“品牌成长孵化平台”,值得高兴的是,我们遇到了志同道合的伙伴-复星集团(Fosun Group)。
2021年,淘通科技成立品牌创新中心,以“健康、美好、快乐”为业务核心价值,加速淘通3.0增长引擎的配置。品牌创新中心着眼于大健康及其细分赛道、关注Z世代年轻人的场景需求,以C2M产品演化论,开创具有淘通特色的品牌创新模式。同时,基于短视频、内容兴趣电商的发展,公司整合北上广三地项目资源,在杭州设立直播中心,独立运营各品牌抖音、快手、小红书等新媒体电商业务。
·关于渠道
公司以天猫、京东、唯品会、考拉等综合电商平台为核心运营渠道,以蜜芽、宝宝树、阿里供销平台为主要分销据点,以盒马、电商试用等O2O体验式平台为多元拓展方向,以拼多多、抖音、快手、小红书、爱库存、有赞等社交电商平台为新兴渠道切入点,建立了全链路、多层次、精准化的销售和营销网络。
·关于团队
淘通科技创始团队均来自P&G(宝洁),核心管理团队大多来自阿里巴巴、字节跳动、雀巢等大型互联网或国际快消品牌公司,具备国际化视野、快消行业战略思维及电商实战能力。
·关于荣誉
公司已连续四年荣获天猫5星级服务商,获得天猫国际5星级服务商、阿里妈妈全域营销服务商、阿里妈妈5星级营销拍档、金蜜蜂整合营销奖、广东省电子商务100强企业、广东省电子商务百佳优质服务商、广州未来独角兽创新企业等多项荣誉称号。
员工福利:
1. 弹性考勤制度:五天八小时,周末双休,弹性上班时间;
2. 有竞争力薪资:绩效奖金、年终奖金;
3. 完善保障制度: 公司为员工购买六险一金、父母保险;
4. 带薪年假:满一年有5天带薪年假,满三年每增加一年多一天(转正后可用);
5. 专业培训:为员工提供工作内容及管理等相关培训,提升员工整体实力;
6. 员工活动:提供(吃喝玩乐)团建费用,各种员工活动,解决你的情感问题;
7. 其他福利:年度旅游、年度体检、生日礼品、节日礼品等一大波福利。
期待您的加入淘通大家庭!
·关于发展
淘通科技成立于2012年,2014年GMV突破1亿元,2016年挂牌新三板,成为新三板快消品电商***股,2017年全年GMV超10亿元,2020年GMV 18亿元。
2018年,淘通进行外部服务升级与内部体系优化,以现有客户为依托,增加了内容营销服务、大数据服务、社交电商服务、私域运营,闭环全域营销服务,服务品类从休闲食品覆盖到母婴、个护、美妆等领域。
【当世界500强遇到电商未来独角兽】2020年是淘通历史上重要的一年。这一年,淘通布局业务第二曲线,即打造“品牌成长孵化平台”,值得高兴的是,我们遇到了志同道合的伙伴-复星集团(Fosun Group)。
2021年,淘通科技成立品牌创新中心,以“健康、美好、快乐”为业务核心价值,加速淘通3.0增长引擎的配置。品牌创新中心着眼于大健康及其细分赛道、关注Z世代年轻人的场景需求,以C2M产品演化论,开创具有淘通特色的品牌创新模式。同时,基于短视频、内容兴趣电商的发展,公司整合北上广三地项目资源,在杭州设立直播中心,独立运营各品牌抖音、快手、小红书等新媒体电商业务。
·关于渠道
公司以天猫、京东、唯品会、考拉等综合电商平台为核心运营渠道,以蜜芽、宝宝树、阿里供销平台为主要分销据点,以盒马、电商试用等O2O体验式平台为多元拓展方向,以拼多多、抖音、快手、小红书、爱库存、有赞等社交电商平台为新兴渠道切入点,建立了全链路、多层次、精准化的销售和营销网络。
·关于团队
淘通科技创始团队均来自P&G(宝洁),核心管理团队大多来自阿里巴巴、字节跳动、雀巢等大型互联网或国际快消品牌公司,具备国际化视野、快消行业战略思维及电商实战能力。
·关于荣誉
公司已连续四年荣获天猫5星级服务商,获得天猫国际5星级服务商、阿里妈妈全域营销服务商、阿里妈妈5星级营销拍档、金蜜蜂整合营销奖、广东省电子商务100强企业、广东省电子商务百佳优质服务商、广州未来独角兽创新企业等多项荣誉称号。
员工福利:
1. 弹性考勤制度:五天八小时,周末双休,弹性上班时间;
2. 有竞争力薪资:绩效奖金、年终奖金;
3. 完善保障制度: 公司为员工购买六险一金、父母保险;
4. 带薪年假:满一年有5天带薪年假,满三年每增加一年多一天(转正后可用);
5. 专业培训:为员工提供工作内容及管理等相关培训,提升员工整体实力;
6. 员工活动:提供(吃喝玩乐)团建费用,各种员工活动,解决你的情感问题;
7. 其他福利:年度旅游、年度体检、生日礼品、节日礼品等一大波福利。
期待您的加入淘通大家庭!
联系方式
- 公司地址:天河区天寿路31号江河大厦17&18楼 (邮编:510610)
- 电话:13916101720