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客户技术经理

美国K2软件(中国)

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:

1、 快速学习和掌握公司  产品及业务,熟知产品特点,了解市场及客户需求,推介产品解决方案;编写产品的相关操作手册,并及时更新; 

2、 负责客户系统的安装部署、容灾及升级迁移服务;制定健康检查计划;

3、 维系客户关系,主动联系促进客户使用产品,定期拜访客户,收集客户需求,定期形成产品运营报告; 

4、 定期制定运维培训计划,给客户进行运维培训,解决或解答客户的运维性问题,收集并整理技术性问题,反馈予产品部和研发部; 

5、 协助产品经理收集客户需求,推动解决客户问题和产品更新;

6、 有见解,给产品提出建设性的意见; 

7、 完成上级交办的其他事项。 

任职要求:

1、 软件、计算机等相关专业本科以上学历,两年以上 IT 领域客户技术支持或相关工作经验;

2、 熟悉.Net框架者优先,有 BPM 软件经验者优先;

3、 熟悉C#, 面向对象开发;熟悉ASP.net 或 熟悉ASP.net MVC 开发

4、 熟悉MSSQL Server管理运维及SQL语句,视图,存储过程等

5、 熟悉Windows Server 服务器相关组件安装及运维

6、 熟悉微软体系架构各产品安装及运维,熟悉SharePoint或Office 365经验者优先。                                                                                     7、熟悉服务器虚拟化的运维和管理 (VMWare/Hyper-V);

8、熟悉备份平台的运维管理(备份策略设置、变更及恢复演练);

9、熟悉 Windows Active Direcotry的管理;

10、悉其它基础架构系统的日常运维管理(Network/Files server/FTP/Lync/Printer/Fax 等);

11、 做事踏实认真,主动性高,高度责任感; 

12、 性格外向,品行端正;思维清晰敏捷,表达能力良好,沟通能力强; 

13、英文读写熟练优先。 

职能类别:其他

公司介绍

美国K2软件(中国)于2005年进入中国市场,中国总部设在上海,并在北京、广州、深圳、成都、中国香港、中国台湾、新加坡设有分支机构。K2大中华区客户数量超600家、直接用户数超120万,其中45%K2客户是全球/全国500强企业,在BPM市场上K2占有率较高。
K2每天支撑10亿美元的企业流程运作,32种解决方案,近100个应用场景,任何企业的需求,K2总有一个方案与之“对等”。2016年,Gartner 评价K2为极富远见的软件产品。2017年,K2入选Gartner “挑战者”象限;2018年,再度入选并且在iBPM与RPA集成能力方面得到了行业认可.

联系方式

  • 公司地址:地址:span阜通东大道望京SOHO塔1C区309