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客服专员

宏远控股集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-07-26
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、与客户保持沟通,维护客户关系;

2、接受客户业务订单、邮件,提供业务报价、运输任务安排等工作;

3、负责客户合同的变更、补充、续签,维护合同的相关数据及合同文本的存档工作;

4、负责客户对账单的确认并提交财务部门开具发票,以及发票的递送工作,应收账款的催收,业务数据统计更新等相关工作;

5、完成部门及涉及公司业务的各类工作报告、表单等。

任职资格:

1、大专及以上学历,英语专业尤佳,良好的英语读写能力,1年以上客服工作经验;

2、熟悉Microsoft办公软件,有较强的文字编辑能力,数字分析的能力;

3、熟悉客服运作及行业业务流程,具有较强的洞察力,善于发现问题;

4、有较强的亲和力,良好的人际关系沟通能力,具备优秀的语言表达能力及沟通技巧;

5、有强烈的责任心,热爱客服运营管理工作,能够以正面的心态积极解决问题。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍

宏远控股集团有限公司

宏远控股集团有限公司(以下简称“宏远集团”)成立于2001年,跨境物流服务商总部位于北京首都国际机场的临空经济核心区。伴随中国通用航空产业的飞速发展,宏远集团高瞻远瞩、精准卡位,以布局临空产业为核心,业已形成涵盖航空和口岸物流服务、跨境物流服务/卡车航班服务、跨境电商物流服务、跨境贸易执行服务、供应链金融服务、以及临空地产开发的综合性、全球化集团企业。截止到2018年9月底,宏远集团在国内外拥有超过包括空港宏远、桉楹物流等在内的30多家控股子公司,员工近千人。

宏远集团作为“跨境贸易综合服务商”先行者,确立“物流为基业、贸易服务为蓝图”的战略发展思路,打造“物流、供应链金融、贸易、信息技术”四大高效协同的业务引擎,形成专注航空口岸的综合型贸易服务提供商。

宏远集团专注万亿级市场规模的航空物流、跨境电商和供应链金融等,为全球知名的航空公司、货运代理公司、大型跨境电商企业、国际贸易企业等解决物流、商流、资金流和信息流需求,依托北京、上海、天津、郑州等枢纽,在口岸操作、卡车航班、保税物流等核心业务建立了核心竞争力,行业领先优势明显;在跨境电商物流、供应链金融、跨境贸易执行、航空包机等成长型业务持续加大投入,并与核心业务形成紧密的协同效应。

宏远集团主营业务具有地域复制性强、业绩增长性高、业务协同性广、客户粘合度高等特点,已为 80 多家国内外航空公司、130 多家进出口货运代理公司、1000 多个品牌客户提供 10 年以上服务。集团目前全资和控股境内外30 余家经营实体,业务拓展至亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲等国家和地区,资产规模 45 亿元。

联系方式

  • 公司地址:宏远临空总部港1号楼