技术支持工程师
万宝盛华人力资源（中国）有限公司北京分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-11-19
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：技术支持/维护工程师
职位描述
该职位直接向高级IT工程师汇报。
?通过电话、电子邮件和在线售票系统，为我们在新加坡、马来西亚和泰国的3个办事处的员工操作日常IT服务台。
?监控和跟踪事件，在IT票务系统中的请求。负责调度和升级机票到下一个支持级别。持续监控和向前移动终端用户问题，直到它们得到解决。管理和操作所有终端用户设备的交付，包括台式机、笔记本电脑、打印机和移动设备。
?负责所有电脑的健康状况;确保所有电脑均已妥善修补及防毒。
?管理电信系统、自动交换机和电缆系统。与外部供应商合作，确保顺利运行和SLA得到满足。
?与外部供应商和承包商保持联系，在现场外工作和/或派遣现场服务。根据管理层的要求，准备并参与灾难恢复和临时停工演练。
期望技能和经验教育及证书:计算机科学或相关专业毕业(优先)
工作经验
?IT支持组织的一些工作知识
?处理不同级别终端用户的经验
?处理用户请求和沟通期望的经验。
良好的问题解决能力。
?良好的沟通能力,书面和口头在所有水平的业务
?高分析解决问题和故障排除技巧?出色的任务管理技能
?客户服务集中认证
?基础语言:英语流利,书面和口头
·熟悉微软服务器和activedirectory的使用知识·熟悉微软一般技术知识·熟悉Windows操作系统(Win7和Win10)。优秀的管理和报告能力
职能类别：技术支持/维护工程师
公司介绍
万宝盛华（Manpower）成立于1948年，公司年度总收益超过220亿美元，为雇主提供涵盖整个雇佣生命周期和商业周期的一系列服务，包括人才推荐服务、临时和合同派遣服务、员工测评和筛选、培训服务、转职推荐服务、外包和咨询服务等。万宝盛华集团——全球开创性的人力资源解决方案的领导者——于1994年首次将业务拓展至中国大陆，提供全方位的人力资源服务。
联系方式
- 公司地址：地址：spanTesla亦庄交付中心