北京招聘

职位要求：

1、本科及以上学历，有良好的中、英文沟通能力；

2、熟悉了解客服服务，具备丰富的会议接待经验；

3、对满意度管理及投诉处理有丰富的实践经验；

4、具备较强的沟通协调能力与突发事件处理应对能力；

5、工作积极主动、热情待人，口齿清楚，反应敏捷，具有很强的综合事务处理能力；

6、能使用各类办公软件。

工作内容：

1、负责客服部门的统筹安排工作；
2、客户满意度工作的计划、开展、实施；
3、年度绩效指标分解指标至各岗位，并监督、考核各岗位绩效关键指标的完成情况；
4、合理编制部门人员编制并进行合理分配，确保部门人员工作的顺利开展；

3、制定部门培训计划，定期开展业务培训。

    深圳明喆物业集团创立于2000年10月，注册资金10582万元，是以为政府、医院、学校、国企等机构提供高端后勤服务为主业，集餐饮服务、投资管理、环保节能、资产管理、小额贷款等多项服务于一体的实力雄厚、享誉业界的大型现代服务企业。在享用明喆服务的客户中，不乏在全国乃至国际相关领域具有很高知名度的机构和单位。截至目前， 明喆物业已连续两年被评为中国物业管理行业综合实力Top前30强，连续五年被评为深圳市物业管理行业综合实力Top前10强。
    明喆物业集团不仅能为客户提供保洁绿化、秩序维护、消防管理、设施维护等常规类后勤服务，更因其强大的一体化后勤服务实力，还能为众多高端客户提供车辆管理、宿舍管理、导医导诊、患者护理、超市服务、商务服务等一系列具有差异化服务特征的特色服务；并在此基础上，通过其它子公司紧密围绕集团主业，为更大范围的客户群提供辅助服务和技术延伸。包括：节能环保策划及应用、园林绿化设计及应用、小额信贷服务、投资顾问分析及资产升值托管等在内的科技创新与金融支持性服务。明喆集团正是凭借广谱化的服务类别、精专纵深的管理机制及善于执行的行为风范，才奠定了明喆集团在广袤的服务市场独树一帜的先锋地位。
    明喆集团总部位于深圳市福田区（总部经济企业），目前已在北京、上海、天津、广东、辽宁、内蒙、四川、云南、山西、宁夏、山东、新疆、福建、吉林等地设立了60多家分公司、拥有员工3万余人、年产值达18亿元。集团年产值呈高速增长趋势，在管项目数量达到350个；面对如此迅猛的发展势头，公司对人才求贤若渴，承诺给所有有志之士、有能之士提供一个可以发挥所长的平台。
    员工福利：1、管理人员享受5-10天带薪年休假或夫妻探亲假（报销车费）；2、中层以上管理人员享受每年一次的外出休闲、旅游福利；3、管理人员享受应季服装配发；4、一年一次体检；5、职位等级对应的通讯费补助；6、学历、技能和餐费补贴参照公司福利制度规定。
    工作地点：根据工作地点及项目所在地而定； 报名地点：深南大道1006号国际创新中心A座24F。