北京招聘

1、 梳理电商商家端的相关业务知识信息，及时更新知识；

    

2、 负责知识库运营，分析知识库使用情况；

    

3、 收集各方使用知识库的用户声音，优化知识库的质量；

    

4、 能针对商家问题梳理解决流程；

    

5、 智能机器人运营，提升机器人能力；

    

任职要求：

1. 本科及以上学历，工作经验2年以上；
2. 逻辑性强，能清楚的判断用户痛点，解析影响用户体验的具体因素，并提供合理化的解决方案；
3. 具备发现问题及主动改善能力，以及较强的业务推动能力，可独立提出完整的优化方案，并推动方案执行达成结果；
4. 拥有2年以上电商行业经验，有流程优化、知识体系管理经验的优先考虑。

拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年，拼多多的单日成交额即突破1000万，付费用户数突破2000万。[4]