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招商证券客户服务中心招聘启事---寻找发光的你

u  团队名片：

招商证券股份有限公司（以下简称：招商证券）是百年招商局旗下的金融企业，经过25年的创业发展，各项业务和综合实力均进入国内前十强，并连续十一年蝉联“AA”评级。而客户服务中心则是招商证券***一个提供非现场及标准化服务的咨询平台。招商证券客户服务中心成立于2000年，是国内证券业***家全国性、集中式智能化的互联网金融服务平台中心，它集客户咨询、信息定制、电话委托、投诉受理、微证券服务、客户回访六大功能于一身，为招商证券1000多万客户提供全方位、个性化的服务。

人生不是只有诗和远方，还有一种成就感叫为客户服务。著名的心理学家葛登纳说：当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。你是不是那个有耐心，愿意为他人服务的人？如果是！来吧，我们要的就是你！

u  你的岗位：呼入咨询岗

u  你要做 

1、接听招商证券客户服务热线95565日常呼入咨询工作，包括解答全国客户关于股票、基金、债券等业务咨询；

2、执行客户回访工作，根据回访要求，完成各项外呼任务，记录客户提出的问题与建议；

3、协助客户进行交易软件的使用、产品信息查询及操作指引；

4、受理客户投诉，反馈客户诉求，提高客户满意度；

u  你必须

1、教育水平：全日制本科及以上学历；

2、综合素质：

？  普通话标准流利，吐字清晰，音色好（有普通话等级证书者优先）；

？  思维敏捷，有较强的学习钻研能力，对证券业务感兴趣；

？  耐心、细心、热情，具有强烈的服务意识、责任心以及团队精神，沟通能力强

3.个人技能：熟练使用办公软件，如：WORD、EXCEL、PPT等。

u  你***

1、专业：管理类、经济类、金融类；

2、经验：有相关金融从业经验。

u  你将会

1、可观的收入：6-8万起的年收入；

2、各种福利：

？  享受各种带薪年休假、婚假、产假等其他法定公休假；

？  享受通讯补贴、高温补贴、生日福利、误餐等补贴；

？  享受节日费、司庆费等；

3、健康保障：

？  六险一金（含补充医疗商业险）；

？  享受年度免费体检（入职满一年）；

4、住宿福利：

？  一年期的免费住宿（限应届毕业生）。

u  我们有

1、全方位的培训体系：

？  内部培训：公司提供通用类、专业类、系统类入职培训及后续各种提升类培训，提升自身专业能力；

？  外部培训：公司聘请外部专业培训机构匹配员工需求开展多样性外部培训，提升员工综合能力；

1、丰富多彩的文化活动：

？  瑜伽社、舞蹈社、羽毛球社、健身课堂、篮球赛、运动会、公司文化月等；

？  各类具有挑战意义的竞赛活动；

2、优质的发展空间：

？  横向：表现优异且热爱钻研学术的你可以竞聘客服中心内部、公司及全国各地营业部的业务类岗位；

？  纵向：表现优异且喜欢管理的你可以竞聘客服中心内部具有挑战的管理岗位或者公司及全国各地营业部的管理岗位。

u  工作时长：

没有007、没有996

我们只要5天*7小时工作制

u  地理位置：

所属区域是很牛的粤海街道办

坐标：广东省深圳市南山区威新软件科技园6号楼招商证券（地铁2号线科苑地铁站C出口）

u  用工形式

劳务派遣，同工同酬

u  怎样报名：

会发光的你可把简历以正文形式投递至 wangdan9@cmschina.com.cn。

邮件标题格式：学校+专业+姓名+电话（例如：****大学/学院+经济管理学院+张小四+18600005555）

小编联系方式：

0755-86560195 王小姐

招商证券股份有限公司（简称“招商证券”）是具有百年历史的招商局集团旗下的证券公司，传承了招商局集团长期积淀的创新精神、市场化管理理念、国际化运营模式及稳健经营的风格，经过近三十年的发展，已成为国内拥有证券市场业务全牌照的一流券商。

招商证券于2009年11月首次公开发行A股并在上交所主板上市（代码600999），于2016年10月首次公开发行H股并在港交所主板上市（代码06099）。

招商证券具有稳定持续的盈利能力、科学合理的风险管理架构、全面专业的服务能力。拥有多层次客户服务渠道，在国内设有259家营业部，同时在中国香港、英国、韩国、新加坡设有子公司；全资控股招商证券国际有限公司、招商期货有限公司、招商证券资产管理有限公司、招商致远资本投资有限公司、招商证券投资有限公司，参股博时基金管理公司、招商基金管理公司，构建起国内国际业务一体化的综合证券服务平台。

招商证券以“助推中国经济转型升级、助力社会财富保值增值”为使命，恪守“家国情怀，时代担当；励新图强，敦行致远”的核心价值观，致力于建设“特色鲜明、创新引领、质量***、贡献卓越的中国***投资银行”。我们将以卓越的金融服务实现客户价值增长，推动证券行业进步，努力成为客户信赖、员工自豪、股东满意、社会尊重的优秀企业。