北京招聘

岗位职责：
1. 负责公司产品的技术支持工作，包括现场支持、电话和网络支持； 
2. 独立解决客户软件/硬件的技术问题,有需求还会上门安装调试； 
3. 收集、理解客户需求并及时反馈；； 
4. 建立良好的客户关系，对客户进行产品使用技术培训和疑难解答； 
5. 编写相关产品问题和技术问题的报告； 
6. 负责部分技术类文档的编写； 
7. 能引导客户需求，能多角度，多层次的与客户交流公司的产品与解决方案。
8. 需要给销售做产品相关的培训;

任职要求：
1. 计算机、信息安全等相关专业大专以上学历，有经验者优先； 
2. 熟悉网络安全技术，对一般网络安全产品如防火墙、杀毒软件、防病毒网关等有较强的技术基础与实施经验； 
3. 具有良好的语言表达和沟通能力，具有较强的英语阅读能力； 
4. 熟悉Windows,UNIX，Linux，NT等系统平台，对数据库Oracle，SQL等应用有一定的了解； 
5. 熟悉广域网，局域网，对网络安全，网络管理，熟悉常用的网络协议； 
6. 熟悉TCP/IP协议以及主流交换机与路由器的配置；熟练交换机、路由器和防火墙； 
7. 有出差但不频繁；

北京库客音乐股份有限公司成立于2000年，专注于古典音乐领域，与国外700多家知名唱片公司建立了长期战略性合作伙伴关系。长期以来我们致力于推广国内高雅音乐的普及与推广，依托NAXOS等国际公司授权合作关系，建立了最完整的古典音乐数字音视频资源库和极具特色的中、英文有声读物图书馆，成功打造了以音乐为核心的用户消费平台；同时我们还依托互联网数字技术优势，打造了数字留声机、云CD、智能钢琴、智慧音乐教室、数字音乐厅等产品，与超过千余家公共图书馆及高校、中小学、培训机构、知名企事业单位和机构建立了长期合作关系。App:库客音乐