北京招聘

岗位职责

 

1、负责牵头建立AI 语音产品的运营策略和方针，搭建产品运营团队。

2、面向B端客户的AI 语音产品（SAAS）的产品运营，解决客户的产品咨询、使用等方面的客户服务和支持；

3、提供AI 语音产品（SAAS）上客户支持的响应入口，即交付之后的客户支持对接；

4、 持续负责AI 语音产品（SAAS）上的拉新（从一些合作渠道、也包括从公司现有的客户渠道）转化，做现有客户的留存、活跃等运营工作；

5、市场监控，检测国内市场发展动态，发现用户需求，配合产品经理改进产品，对竞争对手发展动态保持灵敏的嗅觉，并能给出恰当的对策

岗位要求：

 

1、本科及以上学历，有2年以上B端产品运营经验，熟悉整体运营流程及部门对接。

2、有从事呼叫中心或其他客服管理工作2年以上，有项目管理经验优先。

3、熟悉智能客服、语音机器人、智能质检等AI 产品优先。

4、极强的沟通和推动能力，擅长和客户沟通并推动团队内部工作。

5、具备信息收集分析能力、语言表达、文字处理能力。

6、良好的抗压能力和自我驱动、持续学习的能力。

竹间智能由前微软（亚洲）互联网工程院副院长简仁贤先生在2015年创办，以独特的情感计算研究为核心，利用自然语言理解、深度学习、知识图谱等人工智能技术
为基础，研发具有情感识别能力的对话机器人和具有认知能力的知识引擎，首创一站式的企业服务的情感人工智能开放平台 Bot Factory？、AICC 解决方案、Gemini
增强智能知识引擎、及NLP深度网络平台。目前在AI+金融、AI+智能终端、AI+传统产业、AI+互联网、AI+政务政企、AI+健康医疗、AI+教育、AI+智慧城市、
AI+RPA 等领域提供完整的平台产品和解决方案。