北京招聘

1.完成平台销售额，把顾客的满意度放在首位，解决的客户问题，满足客户的需求； 

2.完成公司指定询单转化率，熟练介绍公司产品的特性及优点； 

3.负责在天猫等渠道聊天工具上引导顾客完成咨询购买内容，提升客户好评率； 

4.整理和分析交易中发现的问题（如描述不符，图片差异，及客户的问题等）及时反馈给外渠相关负责人； 

5.跟踪自己下单情况，如有问题及时配合售后人员，及时和客户联系确认； 

6.在规定的响应回复时间内，合理有效地接待客户。

任职条件：

1.良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在网络和电话中良好沟通； 

2.了解网络销售流程,能熟练使用各种聊天工具； 

3.有责任心和进取心，有独立处理问题的能力，善于学习； 

4.拥有良好的职业道德； 

5.珠宝类专业知识优先，熟练操作电脑和使用互联网工具； 

6. 1年以上，5年以内相关领域工作经验，或者是有志于淘宝事业的应届毕业生亦可考虑。

工作时间：（一周休2天，不固定在周末） 

早班：9:00-17:00 

中班：13:00-21:00 

晚班：16:00-24:00（有晚班补贴）

钻石小鸟成立于2002年，是上世纪90年代末本世纪初，中国互联网***次创业热潮中孕育而生的中国互联网珠宝品牌。钻石小鸟成立的初衷就是：“让中国的消费者能够买到满意的高性价比的钻石首饰”。今天，钻石小鸟在全国超过100个城市拥有线下体验中心，累计服务超过110万对新人，拥有北极光、Fire Cushion、Fire Princess、Heart in Heart四种代表极致切工和专利切割技术的钻石，是PGI国际铂金协会、DBGIS戴比尔斯集团、GIA美国宝石学院等国际机构在国内重要的合作伙伴。钻石小鸟已经成为中国互联网婚庆珠宝行业的知名品牌。
2005年，为了满足网络消费者“眼见为实”的体验需求，钻石小鸟开设了***家线下门店，由此确定了钻石小鸟线上+线下的“鼠标+水泥”模式，并成为中国珠宝行业O2O商业模式的先行者与代表品牌。时任上海市委书记的韩正曾亲自带队到钻石小鸟考察钻石行业的O2O电子商务模式，而钻石小鸟也作为国内钻石首饰电子商务行业的***代表企业，在2015年跟随韩正前往比利时安特卫普出席了“上海-安特卫普投资贸易论坛”，并与全球***的钻石切割及贸易中心签署了战略合作与采购协议。
“没有一枚钻戒比亲手设计更有价值和意义！”是钻石小鸟的品牌主张。2020年5月1日，钻石小鸟在国内率先推出了“钻石小鸟婚戒大师”的手机3D智能婚戒定制应用程序，创造了全新的婚戒定制的商业模式与消费场景，用互联网的创新精神践行了自己一贯的品牌主张，成为“中国智造”在全球钻石首饰行业领域的代表。