北京 [切换城市] 北京招聘北京销售管理招聘北京客户经理/主管招聘

客户成功部经理

酷家乐

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2-2.5万/月
  • 职位类别:客户经理/主管

职位描述

岗位职责: 

1、管理华南客户成功团队,带领团队整体提升用户活跃度,对华南续约率和续约增值金额负责; 

2、带领团队深入理解客户业务目标,商业模式及需求场景,基于酷家乐产品为客户提出相应的优化建议,帮助客户达成业务目标; 

3、负责帮助客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和使用,及时沟通并记录反馈,并协调用户、产品经理和技术团队,建立产品优化反馈闭环,提升整体酷家乐产品用户体验和竞争力; 

4、内部团队密切协作,参与客户项目实施培训过程,为市场营销团队提供典型客户成功案例。 

5、与客户关键人员保持高效沟通和互动,提供客户满意度。 

任职要求: 

1、本科及以上学历;

2、5年以上软件实施经验,并具有1-2年SaaS行业经验,熟悉产品、服务、市场、销售之间的配合环节,有数据分析或家居行业背景优先;

3、3年以上管理团队的经验,有能力带领团队高质量完成公司制定的任务; 

4、具备优秀的协调和沟通能力,并能够承受一定的工作压力; 

5、有非常强的逻辑思维能力,发现问题解决问题的能力; 

6、具有主动服务客户意识,工作认真、责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识。 

职能类别:客户经理/主管

关键字:团队管理SaaS行业

公司介绍

群核科技是全球领先的云设计软件平台和SaaS服务提供商。公司成立于2011年,总注册用户超2500万,合作超20000余家品牌企业。目前,公司已完成D+轮融资,估值超10亿美元,跻身独角兽行列。
群核信息技术有限公司专注云设计系统及三维内容制作的技术研发和应用,面向家居、房产、公装等全空间领域,为企业级客户提供设计渲染、营销展示、生产施工、几何建模等场景的解决方案和服务,实现客户成功,赋能产业数字化升级。目前旗下有酷家乐、COOHOM、Modelo、美间等业务品牌,服务覆盖180多个国家和地区。群核科技致力于实现“让未来生活所见即所得”的愿景。
酷家乐是群核旗下知名业务品牌。酷家乐于2013年11月正式上线,以高性能计算渲染引擎、空间认知与人工智能技术,分布式三维大数据与多媒体数字信息处理集群为技术核心,为用户提供了便捷且功能强大的云设计工具,深受设计师的喜爱。目前,平台赋能超800万设计师,合作超20000家品牌企业,累计渲染图总量超15亿张,同时每天产生40万套家居设计方案。

联系方式

  • 公司地址:地址:span大钟寺东路太阳园13号楼二层215号(中嘉大厦F2)