北京招聘

1、协助项目经理安排项目日常排班，根据业务需要及业务量调整服务窗口；

2、协助项目经理负责项目内公司系统的日常维护及更新工作，包括监控设备、主机日常开启关闭、系统升级、故障上报等方面的记录和管理；

3、协助项目经理负责项目自助设备的日常运行及故障上报；

4、协助项目经理做好项目员工日常考勤的统计，项目员工台账的整理及月末员工绩效考核的上报工作；

5、协助项目经理负责对综合窗口的服务质量、客户满意度及风险防控的管理；

6、协助项目经理组织开展对所在区镇街项目服务质量的日常检查；并率先垂范，确保贯穿于窗口服务的全过程；

7、协助项目经理受理并跟进窗口员工移交的当场不能完成的客户后续服务，负责处理现场办事群众的不满或投诉，做好安抚和解释工作，对于不能自主解决的投诉及时上报；

8、协助项目经理做好项目员工日常业务事项学习的辅导以及新业务知识的培训，提高窗口人员的业务知识和服务技能；

9、公司及政务中心交代的其他事项。

任职资格

1. 本科及以上学历；

2. 品貌端正，工作积极主动，具备较好的服务意识、合作精神和奉献精神；

3. 普通话标准，形象气质佳，工作细致、认真、有责任心，较强的沟通能力以及语言表达能力.

北京新广视通科技有限公司（SYNGO VISION）是国内领先的数字化管理平台和政务综合窗口服务整体解决方案提供商，通过持续的创新，为政府部门、企事业单位等各类用户量身打造智能管理平台和服务效能提升方案。
公司成立于2011年，目前已有员工220余人，面向政务领域专门成立智慧政务研究服务中心，提供涵盖咨询调研、驻场实施、效能评估、服务培训在内的综合性服务提升方案，并与清华大学、北京理工大学、北京航空航天大学等多所知名高校建立科研战略合作关系，共建多个行为识别实验室和大数据研究中心，提供了雄厚的技术和人才支撑。
基于国家全面推广“综合窗口”的建设契机，提升政务服务工作品质与效能。针对政务服务中心的相关需求，公司自主研发了综合窗口受理系统、智能政务管理系统和政务中心现场管理服务等核心产品。
新广视通投放的综合窗口受理项目加速了政务行业智能生态布局，我们将不断持续创新，打造以为客户服务中心的全新服务外包模式，提供高端窗口服务外包和智能化管理等多种解决方案。