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物业客服专员

首建地产有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-11-04
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2.负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

3.负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有 记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;

4.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、 跟踪、检查工作;

5.负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作;

6.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1.***,户籍不限,40岁以下大专及以上学历;有2年以上客服的工作经验 ;

2.熟练运用office系列办公软件。

3.诚信正直,有耐心和责任心;良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件。

4.形象气质佳,口齿清晰,普通话标准,沟通表达能力突出。

5.良好的团队协作精神,有责任感、品行端正,能承受工作压力;

职能类别:物业管理专员/助理

公司介绍

    首建智谷·上海金融科技中心一期项目包括一幢百米甲级办公塔楼、五幢五层稀缺独栋建筑,由首建集团旗下的首建投资管理公司进行投资,上海国北置业有限公司作为发展商。首都产业建设集团(简称“首建集团”)是一家多元化经营的产业集团,总部位于首都北京,经营范围涵盖产业园区、地产、农业化工、物业管理、教育、股权投资等多个业务领域。
    公司秉承“务实创新、发展企业、造福社会、实现价值”的企业宗旨,不断学习,建立有效的企业资源整合机制,使技术资本、人力资本和金融资本有机结合,保持企业长久、持续、稳定发展,并在注重企业自身发展的同时,通过各种方式积极回报社会,履行企业的社会责任。

联系方式

  • 公司地址:南京市秦淮区娃娃桥4号首建中心项目部