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物业客服-东城区

北京兴业源物业管理股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-10-15
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理

职位描述


  

岗位职责:

  

1、负责为来访客户(业主)提供专业接待,为客户提供优质服务;

  

2、协调客户个性化的需求,收集、整理业主档案;

  

3、检查指导部门员工的工作情况、出现问题及时做出处理、更正;

  

4、业主能源缴费单的抄送及物业费用收取;

  

5、完成经理交办的各项任务。

  

任职要求:

  

1、大专及以上学历,物业管理专业及相关专业,或1年以上物业同等岗位工作经验者优先;

  

2、了解掌握客户服务工作流程和服务规范;

  

3、良好的语言表达能力和沟通协调能力,富有亲和力;

  

4、团队协作意识强,勤奋踏实,责任心强;

  

5、如为应届毕业生,学历要求本科(可无工作经验)。

  


 

公司介绍

    北京兴业源物业管理有限公司成立于2001年11月,注册资金1060万元人民币,是具有二级资质的物业管理企业,同时也是中国物业管理协会会员单位。

    北京兴业源物业管理有限公司实行董事会领导下的总经理负责制,公司下设人力资源部、企划部、质量检查部、总务部、财务部、市场部及各项目管理处。在各项目管理处内又下设客服部、安保部、工程部和保洁部等。

    公司自成立以来,积极地进行市场开拓,同时规范管理,强化服务意识,不断提高服务质量,先后承接了羊坊店办公楼项目,圆梦居住宅小区项目,世纪兴源大厦写字楼项目,小关45号住宅小区项目,望海楼宾馆写字楼综合项目,荷塘月舍住宅小区项目,亦庄百得利4S店项目,斯柯达4S店项目,海淀区青少年活动管理中心,清华化工电大楼项目,亦庄4S店项目,定慧4S店项目,天津4S店项目及小黄庄项目等,并于2012年4月以股权买入的形式接管北京千佳物业管理有限公司。目前共管理物业面积超过100万平方米。

    为了提高公司管理水平,经过不断的努力,公司于2005年通过了 ISO9001国际质量管理体系认证,于2007年通过了ISO14000、ISO1800环境和职业健康安全体系认证。

    伴随着国内物业管理市场的逐渐成熟与规范,以及客户需求的不断提高与更新,兴业源将 “以服务为基础,以品质为生命,以客户的满意为***目标”。本着“以人为本,关注细节, 追求卓越”的管理理念,在中国物业管理行业中树立起自己的品牌形象。努力追求管理技术创新,不断拓展服务领域、为客户提供安全、舒适、文明、高效的物业环境。