北京招聘

1.接听客户电话，解答客户疑问； 
2.了解客户需求，对其需求提供专业咨询；
3.定期回访老客户，提高客户满意度；
4.适当处理服务故障和客户投诉；
5.做好工作日志，记录客户相关信息，建立客户档案；
6.完成上级交予的其它事务性工作。

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