北京招聘

工作职责：

作为CIO(Chief Information Office)的IT支持团队，在IBM敏捷转型中，以给全球30万IBMer提供高效办公环境为目标，以给内部用户提供优质IT服务为已任，大力整合资源，重塑Window 10技术支持“白手套”服务新形象。我们期待能找到一位卓越的领导者。

 

您将领导一个充满激情的团队，快速确定同事需要什么帮助以及如何***地提供帮助，并根据来电者的技术技能调整所需的技术指导。在这个角色中，您需要适应不断变化的技术环境，并能够帮助您的团队提供卓越的服务。

客户满意度是您团队的重点，您将成为提供IT支持的重要贡献者，您的团队提供的服务会使来自亚太区的IBMer感到愉悦。作为***批加入这个激动人心的新团队的成员之一，我们希望您从一开始就树立积极的标准，帮助建立一个协作性强、以客户为中心、有效解决最终用户问题的新团队。

 

这个角色需要出色的沟通、协作、组织和解决问题的能力.

 

职位要求：

• 两年以上的人事管理经验
• 优异的领导力。
• 两年以上客户服务经验。
• 两年以上计划及组织经验。
• 具有管理支持团队的经验。
• 积极的倾听者，团队协作能力强，团队教练。
• 具有敏捷管理经验。
• 具备同时处理多项任务的能力
• 出色的解决问题能力
• 熟悉Windows 操作系统,专业的或个人均可

IBM（国际商业机器公司），创立于1911年，是全球 IT 产业一家百年企业, 也是全球规模最 大的科技公司之一，业务遍及170多个国家和地区。IBM 转型成为一家认知解决方案和云平台公司，持续借助创新科技、行业专长、诚信助力商业和社会发展。2018年全年总营收达796亿美元。每年在研发领域的投资超过60亿美元。