售后客服(不只是话务员)(J14095)
北京百年飞扬软件有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-08-23
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招3人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作职责:
1、处理客户的咨询、投诉和建议,并进行有效的记录与后期的跟进处理;
2、收集用户需求、反馈、持续推进平台产品和用户体验改进;
3、定期进行电话回访,挖掘客户需求;
4、维护公司形象,协调客户与公司良好关系;
5、完成领导交代的其他工作。
任职资格:
1、全日制专科及以上学历,学历真实;
2、良好的沟通表达能力,具备亲和力;
3、有耐心和团队合作精神,善于和客户维护良好的人际关系;
4、具备沟通应变能力,普通话流利。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
北京百年飞扬软件有限公司,主营业务为计算机数据软件的销售,通过多年的诚信经营,积攒了一批具有专业经验的强大团队,以优质的产品和售后一体化的专享服务在行业内获得良好客户口碑。在人才发展上,公司始终秉承“传帮带”的育人政策,助力新人更快成长,帮助每一位员工制定明确的成长规划。欢迎优秀人才加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span金城中心