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售后客服(不只是话务员)(J14095)

北京百年飞扬软件有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-08-23
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、处理客户的咨询、投诉和建议,并进行有效的记录与后期的跟进处理;

2、收集用户需求、反馈、持续推进平台产品和用户体验改进;

3、定期进行电话回访,挖掘客户需求;

4、维护公司形象,协调客户与公司良好关系;

5、完成领导交代的其他工作。

任职资格:

1、全日制专科及以上学历,学历真实;

2、良好的沟通表达能力,具备亲和力;

3、有耐心和团队合作精神,善于和客户维护良好的人际关系;

4、具备沟通应变能力,普通话流利。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

北京百年飞扬软件有限公司,主营业务为计算机数据软件的销售,通过多年的诚信经营,积攒了一批具有专业经验的强大团队,以优质的产品和售后一体化的专享服务在行业内获得良好客户口碑。在人才发展上,公司始终秉承“传帮带”的育人政策,助力新人更快成长,帮助每一位员工制定明确的成长规划。欢迎优秀人才加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span金城中心