客服助理4-8K
北京高盛英才企业管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-04
- 工作地点:北京
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、根据公司提供的客户资源,通过电话、网络等形式进行联系,了解客户需求,协助客户解决客户的疑问及系统操作的相关问题;
2、定期电话回访,与客户保持沟通并建立良好的关系,指导客户操作及挖掘客户需求;
3、针对老客户进行二次营销,让客户接受更为广泛的公司推广产品,达到***的营销效果;
4、针对回访中顾客的问题与投诉,及时协调相关部门整改,并在规定的时间内给予顾客答复;
5、负责做好本部门各类档案资料的整理和各类信息收集、汇总、上报工作;
任职要求:
1、大专学历,性格开朗有活力,吃苦耐劳有担当,工作细心有章法;
2、沟通表达流畅,服务意识良好,应变能力较强;
3、懂感恩、敬业爱岗并有较强的团队合作意识;
4、熟悉各类办公软件的操作使用,对互联网有一定的了解;
5、一年及以上销售工作经验者优先考虑
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
北京高盛英才企业管理有限公司。提供家庭劳务服务(不含行政许可的项目);组织文化艺术交流活动(不含演出);承办展览展示活动;礼仪服务;经济信息咨询(不含行政许可的项目);技术推广服务;发布广告;电脑图文设计;销售工艺品、日用品。同时也是一家专业的人力资源服务供应商,核心业务为从事专业的劳务派遣、人事代理、人力资源外包、保洁服务、招工代理等,目前公司与北京市内外几十家大中专院校及企事业单位均建立了密切
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆来福士广场