北京招聘

岗位职责：

1.负责公司电商网站销售服务工作，熟悉相关平台的系统操作。

2.负责在线客户咨询，耐心解答客户提问，引导促成销售。

3.处理留言回复，订单管理，到货跟踪，评价管理，修改地址等。

4.售前售后问题的处理，熟悉退换货的操作及维权投诉的应对。

5.及时回复买家提出的关于产品及服务的评价，提升店铺服务质量。

6.对接库房监控库存，完成日常发货、单据录入、对账等工作。

7.协助运营推进店铺营销活动，完成公司制定的销售目标；

8.熟练运用关键词优化提高店铺点击率和浏览量，达成店铺销售目标；

9.完成团队和领导交代给的其它工作。

任职要求：

1.具有良好的沟通能力和强烈的责任心，工作积极主动，善于交流，热情友好。

2.熟悉OFFICE等基础办公软件。

3.熟悉网络购物、支付及相关流程，能够熟练使用网络后台。

4.有图书行业的淘宝、拼多多等线上网店客服经验者优先。

京版北教文化传媒股份有限公司的前身京版北教控股有限公司成立于2010年12月，是由北京出版集团有限责任公司和北京九州英才图书策划有限公司共同投资建立的国有控股公司。公司注册资本6000万元，其中北京出版集团占全部股份的51%，九州英才占49%。2014年5月8日，北教控股完成股份制改造和工商变更工作，公司更名为京版北教文化传媒股份有限公司，简称“北教传媒”。
北教传媒是集基础教育研究、图书策划、电子音像出版、数字出版、编辑、印刷、发行为一体的大型教育出版服务公司，北教传媒的成立是新闻出版署关于出版社体制改革的重要实践，是国营出版机构、民营图书策划和发行公司整合各自优势资源在新闻出版领域开展混合所有制经营改革的大胆探索和成功案例。
北教传媒拥有一系列以教辅为核心的品牌产品，如《1+1轻巧夺冠》、《提分教练》、《满分训练设计》、《考点大观》、《图析考点》、《金题金卷》、《实战中考》、《实战高考》、《高考核心母题》、《168故事系列》、《金牌奥赛》等，在全国教辅图书市场具有很高的市场占有率和品牌影响力。
此外，北教传媒还出版了一批重点图书，赢得了很高的社会美誉度，如综合类图书《中华文明探微书系》成为国家出版基金资助项目，并售出中文繁体、英文及德文版权；《正道沧桑—社会主义500年》获评2013年“中国好书”；精品动画故事书《我的朋友猪迪克》入选2013年出版广电总局的“原动力”中国原创动漫出版扶持计划；电子音像产品《中国京剧文献纪录片》已入选国家十二五重点出版物规划；“新农村文化生活馆”系列光盘2013年荣获第四届中华优秀出版物音像提名奖。
北教传媒旨在通过图书、电子音像等产品的运营，实现滚动发展、多元发展；并致力于打造行业内最著名、最具商业价值、最有影响力的品牌旗舰，从而成为国有企业与民营企业市场整合、产业化合作的一面旗帜。
北教传媒期待你的加入！