北京招聘

安抚顾客情绪，倾听顾客诉求，提供快速诊断；

通过沟通与表达技能让顾客重拾对品牌的信心；

和顾客合理定位解决方案及等待时间；

确保维修区域的有序，高效运行，维持售后服务高标准。

工作要求：

1、全日制大专及以上学历，18年、19年毕业生优先；

2、普通话标准，声音甜美；

3、身高1.62m以上，形象气质佳；沉着冷静，能够耐心的聆听顾客问题并及时安抚顾客；

4、富有同理心，能站在顾客的角度着想；有过客服经验的优先考虑；

5、思维逻辑较强，能够快速排查问题并提供有效解决方案；

人瑞集团成立于2010年，现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区，在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司，服务覆盖20多个城市。 资本方面，获得君联投资(原联想投资)、麦格理、基石资本 的有力支持;管理团队主要成员，均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验;业务包括互联网技术支持，业务外包、招聘外包和企业内训等。