北京招聘

工作职责:

1、负责京东平台客服帐号管理及相关工作，通过线上咚咚工具与客户沟通，回答客户相关问题，提供相关售前售后服务。

2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、定期向部门主管汇报工作，完成上级领导交办的其他工作.

任职资格:

1、熟悉电商操作流程，打字速度快（盲打每分钟60以上）2、沟通、应变和学习能力强

2、 做事有条理，认真细致

3、一年以上客服服务工作经验，有电商客服相关工作经验者优先考虑。

    清华科技，荟萃同方。自1997年成立，从萌芽到成长，从磨砺到蜕变，同方电脑作为国内两大PC厂商之一，销量稳居国内前三，全球十强，成绩斐然。

    同方电脑聚焦中国信息化，用心为中国做好每一台电脑。作为央采***供应商，全力为建设节约型政府做贡献，总供货占比超70%。军队国防是国之命脉，同方在军队项目中的优异表现，被军方评为“***计算机供应商”添砖加瓦中国军队。教育为国之根本，从高教职教，到普通教育，从西南边陲到新疆双语教学，十余年来鼎力支持远教项目、改薄项目，被教育部评为“教育行业首选品牌”。同方电脑品质过硬，成为银行电信能源高端行业优质供应商。

    中国企业的责任感和使命感，鞭策同方电脑创新进取。科技创新，是清华同方的永动基因。
    民族品牌，国际品质。同方电脑在世界计算机研发工厂云集的台北设立了***的研发中心，重点进行高端产品的研发设计。同时在北京、深圳、无锡、苏州、昆山等五个大陆城市建立了针对不同产品线的研发基地，在满足清华同方自有品牌发展的同时，为海外ODM业务提供强有力支持。同方在取得计算机研发生产领导地位的同时，开拓新的技术应用，角逐互联网应用内容服务新舞台。在计算机远程服务、增值服务、云计算、在线教育等信息技术新兴领域取得突破性成长。

    打造民族精品，创立百年品牌。

    清华同方，用心为中国做电脑。