北京招聘

岗位职责： 1、 在公司质量方针指导下，带领本部门完成质量目标； 2、 检查本部门具体工作并实施指导，向项目总经理汇报各项工作进展及处理情况； 3、 掌握每日维修工单的完成情况和完成质量，督办信息传递、消单，两日未完成的工单报项目总经理，监督、检查入户维修回访； 4、 合同到期前两个月上报年度服务评估报告，并参与经营部组织的外委公司评审及招投标工作； 5、监督客服人员在规定时间内制定《缴款通知书》并发放客户，及时跟进催费，在规定日期前完成各项费用收缴率达到公司标准，掌握各种费用的收费标准的变化情况并及时予以调整； 6、监督做好客户入住和退住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作，监督做好装修手续的办理及与其它部门的协调工作； 7、制定项目月度走访计划，并监督实施，走访中属投诉的转入投诉处理流程，跟踪投诉验证回访情况； 8、根据项目需求，制定客户满意度调查问卷，监督管理问卷发放、回收、统计、整改情况； 9、制定本部门年度培训计划，负责安排、审核本部门培训讲义和培训记录，并根据审核意见组织实施，负责本部门培训效果的评估和考核。

岗位描述：

1.负责本部门计划管理、日常管理、服务质量巡检、

2.维修工作管理、外委管理、收费管理、

3.对客服务管理、客户关系、突发事件处理、

4.培训管理、员工考核、临时交办等工作。

岗位要求：

1.大专以上学历； 五年以上写字楼工作经验。

2.具有一定的协调能力、工作认真、责任心强、熟悉物业相关知识、具有管理能力和组织能力。

3.具有物业经理岗位相关证书

4.男女不限

成立于1998年，是一家集房地产开发、销售、投资、物业管理、陵园建设、商业、广告文化业为一体的综合性集团公司。自成立以来其资产规模、净资产收益率、营业利润率等主要指标均在行业中遥遥领先。集团现有员工600余人，并拥有一支专业化、高素质的管理团队。目前集团下属八家分公司分别为：北京佳隆房地产开发有限公司、北京又上房地产开发有限公司、北京佳隆佳盛建筑工程有限公司、北京信科物业管理有限公司、北京昌平区景仰园、佳宏嘉艺（北京）木业有限公司、佳隆佳境（北京）广告传播有限公司、北京佳隆御园酒楼。由于集团业务的不断扩大，现欲诚聘优秀人才。