北京招聘电子商务运营助理电商运营电商助理

电子商务运营助理电商运营电商助理

岗位职责：

1、负责接听并解答客户咨询问题、受理客户问题并做好记录；

2、负责审核客户情况以及处理客户订单问题；

3、做好售前、售中和售后服务工作；

4、搜集并记录客户反馈意见，推动公司各环节工作优化。

任职要求：

1、高中及以上学历；

2、较好的沟通表达能力及组织能力，具有较强的时间管理能力；

3、熟悉网络，打字熟练，有一定技术基础者优先；

4、要求一定要有“客户为先”的服务，精神责任心强，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

5、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。

6：每月做一次店铺总结，对上月的不足之处进行总结，检讨和改正，并针对这些问题做好下个月计划

7.完成上级交代的其他任务

8：电商专业熟练photoshop 优先考虑

本公司主要以科技电子产品零售，渠道为主，17年公司扩大规模现招聘人员数名，希望遇到年轻有为青年加入我们大家庭。