北京招聘

岗位职责：

  

1、负责社群日常运营和群内活动执行，完成团购销售任务；

  

2、解答社群用户日常问题，整理客服话术材料包；

  

3、发布群接龙，汇总销售订单数据，并与客户核对确认；

  

4、善于和客户沟通，及时处理客户反馈及需求整理，记录社群情况，反馈数据报告。

  

5、对待客户热情、耐心，处理好相关售后的衔接与解释工作，不与客户发生冲突，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。

  

6、与社群KOL维持良好的互动关系；

7、对互联网及社会热点事件敏感，能够准确把握网民心态，对微信热门事件及时响应。

任职要求：

1、本科以上学历，1年以内工作经验，经营管理类专业优先，学生干部优先；

  

2、工作认真负责，良好的执行力及团队合作精神，能承受压力；

  

3、性格开朗，能很好的调动社群气氛，有电商客服、社群运营、微商经验优先录用；

  

4、语言表达能力强，擅于沟通，热心周到、服务意识强；

  5、头脑清晰，思维敏捷，良好的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

广东康景物业服务有限公司（以下简称“康景物业”）
成立于1999年，秉持“以人为本,创造健康生活”的企业理
念，凭借雄厚的实力、卓越的远见及21年的不断努力，康景
物业已发展成为中国物业管理行业领先品牌，在行业及社
会得到了广泛认可。其先后加入国际金钥匙联盟、CIH（英
国特许房屋经理学会）等权威组织，获得2020中国互联网
社区运营领先企业TOP1”、“2020中国物业服务百强企业
TOP14”、“2019粤港澳大湾区物业服务市场地位领先企业
“等权威奖项。康景物业陆续推出“尊贵服务”、“贴心管家
服务”、“全心、 全意、全程满意服务”、“社区智能、增值服
务”及“春雷行动” 等创新个性化服务和品质整改计划，并
于2002年取得了ISO9000国际认证，2016年通过了
ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标体系认证。
目前，康景物业在管项目多达150余个，管理面积超
过8000万平方米，总户数达60万户，是国内目前在管楼
盘档次、数量、管理面积及服务业主群体规模上名列前茅
的知名物业管理公司，物业行业领先型企业之一。
近年来，康景物业紧跟互联网+的浪潮，积极探索物
业智能化运用及转型，2015年，成功开发“合生活”APP，
并推出“智慧社区服务体系”、“智能生活服务平台”及“智
能科技管理系统”等，运用智能化技术及管理方式，大力、
有效地推进了物业创新和变革，实现社区服务、运营和管
理的智慧化。2019年10月，合生活正式推出“合生活生态
体系联盟”，旨在为众多物业公司提供专业、全方位的智
慧社区整体解决方案，助力其一键智慧转型。