北京招聘

岗位职责：

1、咨诉处理规则的维护，内外部投诉的流转、督办，保证投诉处理时效；

2、指导、协调业务部门处理客户投诉，追踪处理结果；

3、完备台帐的建设、管理、汇总以及归档；

4、各类投诉案件的统计与分析，及时了解客户需求并向事业部反馈；

5、协助整合公司内外部服务资源，开展保险普及工作以及各类客户互动活动

6、参加保险行业会议以及各类活动，获取一手监管信息，维护与监管单位良好关系；

7、领导交办的其他客户权益保护相关工作。

任职要求：

1、统招全日制大学本科及以上学历，金融、保险、法律专业优先；优秀者可放宽要求

2、一年以上保险行业咨诉处理经验；

3、掌握相关法律、保险行业知识，熟悉保险监管相关规定；

4、有高度责任心，较强的抗压能力、分析判断能力和沟通协调能力。

    上海昱胜人力资源服务有限公司，是中国民生投资股份有限公司旗下专业的人力资源服务公司，是集团自建的人力资源共享中心，为整个集团提供专业的招聘、培训、员工福利和人事服务等相关人力资源解决方案，现发布的岗位为中民投集团内部需求。

    中国民生投资股份有限公司是由全国工商联牵头组织，由五十九家知名民营企业发起设立的大型投资公司。于2014年5月9日在上海注册成立，注册资本500亿元人民币，经营范围为股权投资、股权投资管理、商务咨询、财务咨询、实业投资、资产管理、投资咨询。

    公司广纳国内外英才，为业务开展打造一支有共同理念和价值观、有凝聚力和执行力的专业化人才队伍。

    公司提供极富市场竞争力的福利待遇，包括五险一金、补充住房公积金、饭补、交通补、通讯补、商业保险、员工体检、节假福利、员工生日福利、员工旅游等。

    公司网站：*********************

    简历投递Email：xufan@cm-inv.com