北京招聘

工作职责及内容描述：
1.电话回访前沟通工作
2.进行客户满意度电话回访
3.客户投诉电话的接听、记录、传达
4.兼职人员电话培训、抽查
5.各项质控工作后期电话跟进

任职要求：
1.1年以上服务行业电话回访中心工作经验（Call Center）
2.具备客户关系管理相关知识
3.熟练使用offices系列软件的使用（包括Excel、PPT等）
4.谈吐流畅，声音甜美，受过专业的电话回访训练，并可以针对电话回访进行培训和管理，有良好的理解和表达能力，善于主动沟通
5.对工作认真负责，敬业，吃苦耐劳，承压能力强；较好的时间管理能力；良好的学习态度和能力；

北京华谊嘉信整合营销顾问股份有限公司是本土最大的线下营销服务供应商，是业内少数具有整合营销传播服务能力的领军企业，通过整合各种营销服务手段，为客户提供从营销策略、创意策划到活动执行的“一站式”营销服务。
公司总部位于北京，通过全国42家分支机构为客户提供营销综合解决方案，并在全国范围内有效执行各类营销活动。公司的主营业务包括终端营销服务及活动营销服务，同时覆盖促销品营销、互联网营销等其它营销服务。 　　截止2008年底，公司已在全国范围内成功实施2000余个营销服务项目。主要客户为全球500强企业及国内知名公司。 　　最近三年，公司主营业务收入复合增长率在50%以上，各项业务均呈现勃勃生机。公司战略目标是成为中国集广告、公关、媒介、市场研究、数字互动、零售终端管理、活动营销等于一身的大型营销服务集团。