北京招聘

岗位职责：
1. 负责接听客户的来电，根据客户需求，提供专业的解决方案，提高客户满意度。
2. 熟练掌握业务知识及技能，根据客户实际情况，推荐合适的课程，并制定详细的学习计划
3. 关注各类讲座、考试信息并主动准确的介绍给学员；做好代报名的服务工作。
4. 受理来电者的投诉，进行及时的反馈与跟踪，并进行初步处理。
5. 对于客户需求给予反馈与登记并跟踪到位，对于退班学员做好挽留工作。
6.配合学校教务，客服等同事做好相应的事务性工作

专业知识及技能：
本科及以上学历，熟练使用办公软件

工作经验及年限：
1年及以上教育培训行业优先，有销售、市场等相关工作经验优先

个人能力及素质要求：
形象气质佳，亲和力强，耐心，细心，抗压能力好，沟通能力强，具备完善良好的客户服务意识。

斯林姆国际教育是新东方教育科技集团旗下高端少儿教育品牌。针对3到8岁儿童，提供STEAM英语、STEAM机器人、STEAM科学、STEAM编程等国际综合素养类课程。旨在培养孩子的科学精神、探索实践能力、全球视野及社会责任，让孩子充分享受创造的乐趣和探索的愉悦。
基于新东方25年品牌沉淀，斯林姆国际教育结合中国国情，凭借严格的教师选拔管理机制、国际化权威教学研究、专业的教学服务系统构建了科技与教育深度融合的课堂。未来，斯林姆将继续立足中国，放眼全球，努力成为引领STEAM教育的综合教育机构。