北京招聘

1、全方位管理好维修车辆的接待工作，保证完成公司下达业绩指标；

2、负责建立完整的用户档案，指导电话跟踪服务、回访，受理用户预约和信息反馈；

3、处理客户抱怨，负责投诉前期处理工作和跟进；

4、计划、安排前台顾客及助理的工作，协调与车间、配件、保修等部门的工作；

5、不断提升客户服务质量，提升客户满意度。

任职要求：

1、大专以上汽车相关专业毕业，热爱汽车行业，有驾照；

2、2年以上售后前台主管岗位工作经验；

3、全面掌握规范的品牌汽车4S店服务、维修、零配件等管理程序；

4、 有良好的团队建设和管理经验，同时具有较强的沟通表达能力；熟悉汽车4S店售后服务模式，拥有客户接待经验和电话回访技巧。

       北京嘉华京通汽车销售服务有限公司是东风本田授权品牌特约销售店，一直秉承将客户服务放在首位，成立至今，经营领域涉及新车销售、维修保养、贷款购车、保险服务、大客户业务及二手车置换业务，竭力为客户提供整个汽车生命周期的全方位服务。经过不懈的努力，我们近几年在北京市市场协会、北京汽车维修行业协会、北京企业评价协会等主管单位所主办的行业评选中分别荣获了北京诚信创建企业、北京诚信长城杯企业等荣誉奖项。2017年度荣获全国十佳经销商（白金钥匙），
荣获五星级经销商，荣获售后经营奖。